9 Manfaat Voucher untuk Bisnis Online, Sukses Tingkatkan Penjualan!

Share this Post

Table of Contents

Menyediakan voucher untuk pelanggan bisa menjadi cara yang efektif dalam meningkatkan penjualan. Jadi, kamu dapat memeroleh pendapatan usaha lebih maksimal.

Voucer merupakan kartu diskon atau kupon yang dapat digunakan untuk berbelanja. Bagi pelanggan, hal ini tentu sangat akan menguntungkan.

Mereka bisa membeli produk atau yang diinginkan dengan potongan harga tertentu, bahkan gratis.

Biasanya, toko online memberikan voucher kepada pelanggan dengan kriteria tertentu. Misalnya, karena telah berhasil menyelesaikan pesanan dengan jumlah pembelian tertentu.

Bisa juga voucher yang diberikan pada event tertentu, seperti saat pelanggan berulang tahun atau merupakan bagian dari program loyalitas.

Selain digunakan untuk kepentingan pribadi, tak jarang voucer juga diberikan pelanggan kepada orang-orang tersayang sebagai hadiah.

Pemberian voucer bisa memengaruhi keputusan pembelian.

Menurut Investopedia, diperkirakan ada 60% pelanggan yang cenderung mencoba produk baru karena voucer, sementara 46% lainnya mengatakan mereka akan mengubah rencana pembelian.

Jadi, ini bisa menjadi strategi pemasaran yang bagus untuk meningkatkan pembelian pelanggan di toko online kamu.

Baca Juga: 10 Media Promosi Online Paling Efektif, Apa Saja ya?

Manfaat Penggunaan Voucher untuk Bisnis Online

manfaat voucher untuk bisnis online
Foto: Kotak Hadiah (unsplash.com)

Ada beberapa manfaat memberikan voucher kepada pelanggan toko online kamu, di antaranya:

1. Meningkatkan Penjualan

Salah satu manfaat voucer yang bisa bisnis online kamu dapatknya, yaitu penjualan akan lebih banyak.

Ketika pelanggan mendapatkan kupon diskon atau hadiah menarik lain, maka mereka akan lebih tertarik untuk melakukan pembelian.

Sebab, voucer yang diterima akan memberikan banyak keuntungan bagi pelanggan. Misalnya, potongan harga, cashback, dan lainnya.

Apalagi, voucer biasanya memiliki batas waktu pemakaian. Adanya batas waktu penggunaan voucer ini akan menciptakan urgensi di benak pelanggan.

Ketika mereka merasa takut kehilangan momen yang menguntungkan, pelanggan akan bertindak cepat untuk melakukan pembelian.

2. Membangun Loyalitas Pelanggan

Manfaat voucer lainnya bagi bisnis online kamu, yakni bisa membangun loyalitas pelanggan secara lebih mudah.

Voucer potongan harga, cashback, serta penawaran menarik lainnya bisa meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap suatu merek.

Pelanggan akan merasa dihargai oleh merek saat mendapatkan voucher usai berbelanja.

Seperti data yang dihimpun dari Valassis Research, diperkirakan ada 55% konsumen mengatakan bahwa bisnis yang menawarkan kupon dan diskon menciptakan kesan yang lebih positif terhadap toko atau mereknya.

Akibatnya, mereka tak akan ragu untuk melakukan pembelian berulang. Lambat laun, mereka pun menjadi pelanggan setia.

Jenis pelanggan seperti ini jauh lebih menguntungan bisnis. Mempertahankan pelanggan yang sudah ada juga dinilai lebih mudah untuk dilakukan.

Hal ini karena kamu tidak perlu menyusun strategi pemasaran untuk mengenalkan merek kepada mereka. Bisnis pun akan lebih menghemat uang karena bisa menghindari promosi yang tidak perlu.

Seperti dalam Harvard Business Review yang menyebutkan bahwa dibutuhkan biaya sebanyak lima hingga 25 kali lebih mahal untuk mendapatkan pelanggan baru daripada memertahankan pelanggan yang sudah ada.

Baca Juga: 8 Contoh Promosi Produk untuk Memikat Calon Pembeli

3. Mendatangkan Pelanggan Baru

voucher adalah
Foto: Voucher Mendatangkan Banyak Pelanggan (unsplash.com)

Tidak hanya menjaga loyalitas pelanggan yang sudah ada saat ini, voucher juga efektif untuk mendatangkan pelanggan baru.

Dalam hal ini, kamu mungkin bisa memberikan voucer bagi para first time buyer.

Dengan begitu, pelanggan yang belum pernah bertransaksi di toko online kamu dapat lebih yakin saat melakukan pembelian.

Semakin banyak pelanggan baru yang melakukan pembelian, akan semakin besar pula potensi keuntungan yang didapatkan.

4. Membangun Identitas Merek

Manfaat memberikan voucer bagi pelanggan lainnya untuk bisnis online kamu, yaitu bisa membangun identitas merek.

Melalui penawaran menarik yang ditawarkan dalam bentuk voucer, pelanggan akan lebih mudah dalam mengingat merek kamu.

Selain itu, voucer yang bisa dijadikan hadiah oleh pelanggan ke orang lain juga dapat mengenalkan merekmu pada lebih banyak orang.

Misalnya, pelanggan membagikan informasi merek kamu kepada orang-orang terdekat mereka karena pengalaman belanja yang menyenangkan.

Akibatnya, kamu bisa menciptakan identitas merek yang kuat di mata publik. Citra merek yang dihasilkan pun positif karena membuat pelanggan merasa senang dan puas saat berbelanja.

Strategi wor of mouth marketing (pemasaran dari mulut ke mulut) seperti ini dinilai cukup efektif untuk mempromosikan merek.

Baca Juga: 4 Kriteria Contoh Kupon Makanan Untuk Memikat Konsumen

5. Menambah Kontak Pelanggan

contoh voucher atau kupon hadiah
Foto: Kupon Diskon (pixabay.com)

Dengan membagikan voucer kepada pelanggan, kamu akan memiliki lebih banyak kontak pelanggan potensial.

Misalnya, informasi kontak berupa nomor telepon atau email mereka. Informasi seperti ini bisa menjadi aset bisnis yang bagus karena dapat digunakan dalam strategi pemasaran di lain waktu.

Selain itu, informasi kontak pelanggan bisa membantu merek kamu untuk lebih terhubung dengan mereka.

Misalnya untuk mengirimkan update terkait bisnis kamu, penawaran khusus, hingga promosi produk atau layanan.

Penawaran yang ditujukan langsung ke kontak pelanggan seperti ini dinilai lebih personal. Jadi, pelanggan yang menerima pesan penawaran akan merasa lebih nyaman dan dihargai oleh merek.

6. Menjadi Kompensasi Pelanggan

Tidak hanya bisa meningkatkan penjualan, voucer juga bisa kamu gunakan sebagai kompensasi terhadap masalah yang pelanggan alami.

Misalnya, ketika pelanggan tidak mendapatkan produk atau layanan yang sesuai dengan pesanan mereka atau kendala lainnya.

Kamu bisa meminta maaf dan menawarkan solusi, sekaligus memberikan kompensasi untuk mengurangi kekecewaan pelanggan.

Dengan begitu, pandangan pelanggan terhadap merek kamu akan tetap positif karena pelayanan yang diberikan telah optimal.

Baca Juga: 9 Taktik Menarik Calon Pembeli Lewat Website, Catat!

7. Mempromosikan Produk atau Layanan

voucher adalah
Foto: Voucher Untuk Promosikan Produk (unsplash.com)

Voucher juga dapat kamu gunakan untuk mempromosikan produk atau layanan. Entah itu meningkatkan penjualan produk atau layanan yang sudah ada maupun produk dan layanan baru.

Jadi, kamu bisa mendapatkan penghasilan bisnis yang lebih optimal melalui strategi promosi seperti ini.

Mengutip Clover, voucer cukup efektif untuk meningkatkan penjualan dan menarik pelanggan baru.

Misalnya jika kamu menjual produk elektronik dengan harga jual yang cukup tinggi. Adanya voucer seperti ini akan lebih mungkin untuk menarik pelanggan dalam melakukan pembelian.

8. Memicu Pelanggan untuk Membeli Lebih Banyak

Siapa sangka, memberikan voucer kepada pelanggan ternyata bisa mendorong lebih banyak pembelian.

Melansir Cardsource, sebanyak dua dari tiga pelanggan akan membelanjakan 38% lebih banyak daripada nilai yang tertera dalam voucer.

Sementara mengutip dari Giftcards, sebanyak 72 persen pelanggan akan menghabiskan rata-rata 20 persen lebih banyak uang daripada jumlah yang dialokasikan pada voucer.

Meskipun kamu memberikan nominal tertentu pada voucher, pelanggan bisa berbelanja lebih banyak daripada jumlah tersebut.

Hal ini karena sebagian besar pelanggan menganggap bahwa voucher merupakan “uang gratis”. Maka dari itu, mereka tak ragu untuk menggunakan uang pribadi di luar nominal voucer yang digunakan.

Pelanggan pun menjadi lebih puas karena mereka bisa mendapatkan produk atau layanan yang dibutuhkan dengan harga murah.

Di sisi penjual, kamu akan mendapatkan lebih banyak keuntungan karena pelanggan bersedia berbelanja dengan nominal yang lebih besar.

Baca Juga: Tips Menerapkan Strategi Buy 1 Get 1 Guna Meningkatkan Penjualan

9. Meningkatkan Traffic Toko Online

Voucer yang kamu berikan pada pelanggan tidak hanya berisi nominal, batas waktu penggunaan, dan cara pemakaiannya.

Kamu juga bisa mencantumkan toko online di dalamnya. Jadi, bisa mendorong lebih banyak traffic.

Jumlah viewers toko online yang tinggi bisa meningkatkan peringkat situs web kamu di mesin pencarian.

Selain itu, bisa memicu pelanggan untuk menghabiskan waktu lebih banyak di toko online kamu.

Apalagi, jika pelanggan yang mendapatkan voucer memberikannya pada orang lain. Mereka yang belum mengetahui bisnis kamu pun akan menambah traffic web jualan online milikmu.

Itu dia sederet manfaat voucher bagi bisnis online kamu.

Apabila kamu ingin memberikan voucer pada pelanggan, hitung dahulu keuntungan yang akan didapatkan setelah pemberian diskon. Jadi, bisnismu tetap untung.

Jangan sampai banyak pelanggan yang berdatangan ini justru membuat kamu merugi karena jumlah keuntungan berkurang dengan adanya voucer.

Maka dari itu, tentukanlah nilai atau nominal voucher yang pas. Pastikan voucer yang kamu berikan bisa menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis di masa yang akan datang.