Ada banyak profesional yang memiliki peran penting dalam sebuah organisasi, salah satunya supervisor. Apakah kamu sudah tahu apa saja tugas supervisor?
Supervisor adalah seorang profesional yang mengawasi dan mengelola tim atau individu untuk memastikan bahwa mereka bekerja secara efektif dalam organisasi.
Tugas supervisor ialah bertanggungjawab untuk mengawasi proses operasional bisnis.
Dengan memastikan bahwa semua langkah dalam proses operasional diselesaikan dengan benar dan tepat waktu, sekaligus mengidentifikasi cara untuk meningkatkan efisiensi atau kualitas.
Yuk, cari tahu lebih lanjut tentang tugas supervisor, beserta skill yang wajib mereka miliki agar hasil kerjanya lebih optimal bagi perusahaan!
Baca Juga: Team Leader: Tugas, Tanggung Jawab, & Skill yang Dibutuhkan
Tugas Supervisor
Ini dia beberapa tugas supervisor dalam sebuah perusahaan yang perlu kamu ketahui:
- Membantu tim untuk memahami target dan sasaran kinerja.
- Melatih atau memastikan bahwa pekerja dilatih dengan benar untuk peran mereka.
- Mengatur jam kerja dan shift karyawan.
- Memantau keselamatan pekerja untuk memastikan bahwa mereka mengikuti protokol keselamatan standar.
- Mengkoordinasikan rotasi pekerjaan dan lintas pelatihan jika dibutuhkan.
- Berbagi informasi pembaruan seputar perusahaan, hasil keuangan, dan tujuan baru organisasi dengan anggota tim.
- Membantu dalam menyelesaikan keadaan darurat, seperti masalah kualitas atau pelanggan.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah di tempat kerja, termasuk keterlambatan atau ketidakhadiran karyawan.
- Memberikan laporan dan update kegiatan kepada pihak manajemen perusahaan.
- Membantu dalam kegiatan perekrutan dan pemecatan karyawan bersama tim SDM.
Baca Juga: 9 Sifat Seorang Pemimpin, Kamu Sudah Memilikinya?
Skill yang Harus Dimiliki Seorang Supervisor
Nah, guna menyukseskan tugas supervisor seperti yang disebutkan di atas, seorang supervisor sebaiknya memiliki beberapa skill di bawah ini:
1. Keterampilan Komunikasi
Salah satu skill yang wajib dimiliki untuk menjalankan tugas supervisor dengan baik yaitu keterampilan komunikasi.
Sebagai supervisor, kamu harus dapat mengkomunikasikan proses, harapan, dan tujuan dengan jelas kepada tim sehingga mereka dapat melakukan pekerjaannya secara efektif.
Dalam menjalankan tugas supervisor, kamu harus berinteraksi dengan staf secara teratur dan memberi mereka banyak tugas serta membimbing mereka dengan baik.
Oleh karena itu, kemampuan komunikasi harus dimiliki oleh seorang supervisor. Baik itu secara verbal maupun tertulis.
Kamu juga perlu mahir dalam memberikan feedback yang positif maupun negatif, serta menerima sendiri kritik dan masukan yang membangun dari para karyawan di perusahaan.
2. Kemampuan Manajemen Konflik
Skill lainnya yang perlu kamu miliki dalam menjalankan tugas supervisor yaitu kemampuan untuk memanejemen konflik.
Sebagaimana yang kamu tahu, konflik apapun dapat terjadi di lingkungan kerja.
Nah, seorang supervisor yang baik harus menyadari hal ini dan perlu memiliki kemampuan untuk menciptakan metode yang efektif dalam meminimalkan dan menanganinya saat konflik terjadi.
Tidak hanya itu, kamu juga perlu menjadi pendengar dan mediator yang baik bagi karyawan ketika mereka berada situasi sulit.
3. Keterampilan Interpersonal
Dalam menjalankan tugas supervisor, kamu juga perlu memiliki keterampilan interpersonal.
Bagi kamu yang belum tahu, keterampilan interpersonal adalah sifat, kualitas, atau karakteristik yang digunakan untuk membangun hubungan dengan orang lain.
Melansir dari laman Indeed, beberapa keterampilan interpersonal yang perlu dimiliki oleh supervisor yakni kemampuan bekerja sama dengan tim, komunikasi, mendengarkan secara aktif, tanggung jawab, empati, dan kesabaran.
Dengan mengembangkan keterampilan interpersonal, kamu pun dapat membangun hubungan dengan anggota tim secara lebih baik.
Baca Juga: Top Management: Pengertian, Struktur, dan Tanggung Jawabnya
4. Kemampuan Manajemen yang Efektif
Supervisor bertanggungjawab atas produktivitas tim.
Oleh karenanya, kamu perlu memiliki keterampilan dalam mengelola jadwal karyawan, memastikan setiap orang memenuhi tenggat waktu, dan mendelegasikan tugas kepada anggota tim yang sesuai.
Seorang supervisor harus dapat menjaga timnya berfungsi dengan lancar dan efisien. Jadi, memiliki keterampilan manajemen yang efektif sangat dibutuhkan oleh supervisor.
5. Mampu Memperlakukan Tim dengan Baik
Skill lainnya yang wajib dimiliki oleh supervisor dalam mejalani pekerjaannya yaitu kemampuan untuk memperlakukan setiap karyawan dengan baik.
Dalam hal ini, kamu perlu bersikap penuh sopan santun dan adil kepada setiap karyawan yang ada di perusahaan.
Dengan memerlakukan tim sebaik mungkin, karyawan yang bekerja di perusahaan pun akan lebih percaya pada supervisor.
Perlakuan yang baik dan positif ini bahkan bisa meningkatkan motivasi kerja mereka sehingga dapat bekerja secara lebih produktif.
6. Berpikir Kritis
Keterampilan lain yang sebaiknya dimiliki oleh seorang supervisor profesional yaitu kemampuan untuk berpikir kritis.
Di tempat kerja, akan muncul banyak situasi di mana keterampilan berpikir kritis yang baik dapat banyak membantu kamu.
Seorang supervisor biasanya harus berurusan dengan banyak orang dan memiliki tanggung jawab yang berbeda.
Kamu pun perlu melakukan brainstorming yang ekstensif untuk dapat mengambil keputusan yang tepat, sehingga kemampuan dalam berpikir kritis harus dimiliki oleh supervisor.
Baca Juga: 5 Contoh Technological Skill yang Wajib Kamu Miliki
7. Manajemen Waktu yang Baik
Tugas supervisor sangatlah banyak dalam perusahaan. Maka dari itu, dibutuhkan manajemen waktu yang baik untuk dapat menyelesaikan semua pekerjaan.
Tanpa manajemen waktu yang baik, tentu saja kamu sebagai supervisor akan merasa kewalahan. Pada akhirnya, hasil kerja yang menjadi tanggung jawab kamu tidak sesuai dengan harapan.
Oleh karenanya, kamu perlu belajar untuk mengelola waktu sebaik mungkin agar semua tanggung jawab supervisor bisa selesai tepat waktu dan memiliki hasil yang optimal.
8. Mampu Memecahkan Masalah
Dalam mengerjakan tugas supervisor, kamu juga sebaiknya memiliki kemampuan untuk memecahkan masalah dengan baik.
Ada berbagai masalah yang mungkin timbul di tempat kerja. Jadi, kamu sebagai supervisor harus memiliki keterampilan untuk menangani masalah dengan benar.
Dengan keterampilan pemecahan masalah yang baik, kamu bisa memahami, menilai situasi, dan mengembangkan rencana yang efektif untuk mengatasinya.
Kamu dituntut untuk berpikir di luar kotak untuk menemukan solusi yang inovatif.
9. Mengembangkan Kemampuan Karyawan
Seorang supervisor yang baik harus mampu mengembangkan keterampilan karyawannya secara efektif. Hal ini pun sejalan dengan tugas supervisor dalam mendelegasikan tugas dan memberikan pelatihan pada karyawan.
Dengan kemampuan tersebut, supervisor pun bisa menyusun strategi operasional perusahaan secara lebih efektif. Sekaligus mengoptimalkan hasil kinerja dari para karyawan yang berdampak positif bagi perusahaan.
Oleh karena itu, supervisor perlu memiliki keterampilan untuk mengembangkan kemampuan para karyawan yang ada dalam timnya.
Baca Juga: Miliki 10 Sifat Entrepreneur Ini Jika Ingin Sukses Berbisnis
10. Kemauan untuk Terus Belajar
Seorang supervisor perlu menyadari bahwa dunia bisnis bersifat dinamis sehingga mungkin saja akan ada banyak perubahan yang terjadi di masa depan.
Hanya karena kamu memiliki sebagai supervisor yang memimpin tim di perusahaan, bukan berarti kamu mengetahui segala hal tentang pekerjaan, karier, atau industri.
Oleh karena itu, kamu sebagai supervisor perlu menyiapkan diri sebaik mungkin untuk menghadapi segala perubahan. Salah satunya dengan memiliki kemauan kuat untuk terus belajar banyak hal.
Supervisor terbaik akan selalu berusaha untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuannya.
Dalam hal ini, kamu tidak hanya dapat belajar dari orang-orang dan karyawan di sekitar lingkungan kerja, tetapi juga dari peluang pendidikan mandiri yang disediakan melalui tempat kerja atau secara online.
Jangan lupa, bagikan juga pengetahuan ini kepada setiap karyawan di perusahaan sehingga tujuan dan target bisnis bisa dicapai secara lebih mudah.
Lebih baik lagi, berikan juga motivasi pada mereka untuk melakukan pengembangan atau pelatihan secara profesional agar keterampilannya meningkat.
11. Kemampuan Beradaptasi
Skill berikutnya yang dibutuhkan oleh seorang supervisor yaitu kemampuan untuk beradaptasi dengan segala situasi.
Hal ini karena situasi kerja bisa berubah kapan pun tanpa diduga sebelumnya. Jadi, kamu harus mampu menyusun strategi dan membuat keputusan berdasarkan situasi individu di lingkungan kerja.
Bersikaplah fleksibel dan kreatif dalam memecahkan masalah yang kamu hadapi di tempat kerja, dan jangan takut untuk mengimplementasikan ide-ide baru.
Dengan begitu, kamu bisa membantu para karyawan lebih percaya diri selama melakukan kinerjanya.
Kemampuan beradaptasi yang baik juga akan membuat karyawan lebih yakin dengan kepemimpinan yang kamu terapkan.
12. Bersikap Optimis dan Positif
Seorang supervisor sebaiknya selalu bersikap optimis dan positif selama melakukan pekerjaannya.
Pasalnya, sikap dan perilaku seorang supervisor biasanya menular dan dapat sangat memengaruhi suasana di tempat kerja. Jadi, cobalah untuk memiliki sikap yang positif dan penuh dengan optimisme.
Selain itu, fokuslah untuk menunjukkan kepercayaan diri baik pada diri sendiri maupun tim agar mereka lebih termotivasi dan produktif dalam bekerja.
Ingatlah bahwa supervisor merupakan pemimpin penting dalam tim guna mewujudkan tujuan bisnis di perusahaan.
Oleh karenanya, pastikan untuk memberikan contoh yang baik sehingga seluruh anggota tim pun melakukan hal yang sama.
Baca Juga: Manfaat Aplikasi Slack Untuk Komunikasi Perusahaan
13. Kemampuan untuk Mendelegasikan Tugas
Supervisor yang profesional harus mampu mendelegasikan tugas-tugas karyawan dengan efisien. Jadi, karyawan yang bertugas mampu menyelesaikan tanggung jawabnya dengan hasil yang lebih optimal.
Kamu harus memaksimalkan bakat yang dimiliki oleh setiap anggota tim, memupuk keterampilan mereka sehingga dapat menyelesaikan pekerjaan dan memastikan bahwa tugas ditangani dengan baik secara tepat waktu.
Mendelegasikan tugas secara efektif juga menunjukkan bahwa kamu memiliki kepercayaan pada tim. Dengan begitu, mereka akan termotivasi untuk memberikan yang terbaik bagi perusahaan.
14. Berorientasi dengan Tujuan
Supervisor harus berorientasi dengan tujuan sehingga kamu dapat memiliki pemahaman yang jelas tentang hasil yang perlu capai oleh tim.
Jadi, kamu perlu memiliki pemikiran yang berpusat pada pencapaian tujuan sekaligus mendorong keterampilan karyawan untuk mencapainya.
Dalam hal ini, supervisor mungkin perlu mengirimkan karyawan untuk mengikuti pelatihan di bidang tertentu agar hasil kerjanya menjadi lebih baik lagi di masa depan.
15. Kemampuan untuk Mendengarkan dengan Baik
Supervisor biasanya bekerja sebagai pengarah dan pengawas dalam operasional perusahaan.
Meskipun pekerjaanmu melibatkan pemberian arahan pada anggota tim, kamu juga perlu menjadi seorang pendengar yang baik bagi mereka.
Dengan menjadi pendengar yang baik, kamu akan lebih mampu untuk memahami hambatan yang mungkin dialami oleh karyawan. Jadi, kamu bisa membantu mereka untuk mengatasinya sehingga hasil kerjanya lebih baik lagi.
Supervisor juga memainkan peran penting dalam menyelesaikan konflik. Hal itu pun bisa diperoleh dari mendengarkan berbagai perspektif yang berbeda dari karyawan secara seksama.
Dalam hal ini, kamu perlu memiliki empati dan kemampuan untuk benar-benar memahami kebutuhan rekan kerja. Pada akhirnya, kamu bisa membuat keputusan yang bijaksana untuk semua persoalan di lingkungan kerja.
Baca Juga: Tanggung Jawab Founder dan Cofounder dalam Perusahaan, Apa Saja?
16. Kepemimpinan yang Kuat
Supervisor harus menjadi contoh bagi stafnya. Jadi, kamu perlu memiliki kepemimpinan yang kuat dalam organisasi.
Seorang pemimpin yang kuat akan mendorong kinerja tim, meningkatkan produktivitas kerja tim, dan memimpin jalan menuju kesuksesan.
Oleh karena itu, pastikan kamu memiliki sifat kepemimpinan yang kuat selama menjalankan tugas sebagai supervisor.
Itu dia beberapa tugas supervisor dan skill yang perlu dimiliki agar semua tanggung jawabnya terpenuhi dengan baik.
Sumber:
- https://hk.indeed.com/career-advice/career-development/how-to-be-a-good-supervisor
- https://resources.workable.com/supervisor-job-description