Bisa chatting sambil jualan, bagaimana cara promosi di LINE Shopping? Cek informasinya berikut ini.
Kini, di tengah pesatnya kemajuan teknologi dan pertumbuhan bisnis, lahir berbagai platform jual-beli yang terkenal.
Banyak bisnis yang akhirnya mencoba berjualan secara online. Hal ini disebabkan terjadinya pergeseran tren belanja online.
Ketika banyak toko offline yang tutup dan dibatasinya kegiatan di luar rumah, peran situs belanja online sangat membantu. Pada akhirnya, tren belanja ini menjadi kebiasaan baru.
Sebab, masyarakat umumnya sudah cukup nyaman dengan sistem belanja online. Menurut data SIRCLO, sebanyak 17,5% masyarakat telah berpindah dari berbelanja offline menjadi belanja online.
Peningkatan pelanggan yang berbelanja online juga cukup besar. Dari semula yang hanya 11%, meningkat menjadi 25% pada tahun 2021.
Menurut data Semrush, pergeseran perilaku berbelanja ini juga dipengaruhi oleh perkembangan e-commerce dan ditutupnya toko fisik selama pandemi.
Salah satu aplikasi jual beli online yang merupakan pengembangan dari aplikasi chat adalah LINE Shopping. Bagaimana cara jualan dan cara promosi di LINE Shopping?
Baca Juga: 7 Jenis E-Commerce Berdasarkan Model Bisnisnya
Pengertian dan Cara Promosi di LINE Shopping
Sebelum membahas cara promosi di LINE Shopping, sejauh mana kamu mengetahui tentang aplikasi ini?
LINE Shopping adalah portal belanja online untuk mendapatkan inspirasi gaya hidup terkini. Aplikasi ini memberikan fitur perbandingan harga yang menampilkan berbagai marketplace dan situs belanja lainnya untuk menemukan produk terbaik dengan harga terbaik.
Ada beberapa metode pembayaran dalam LINE Shopping yang mengikuti kebijakan masing-masing penjual. Sistem pengiriman LINE Shopping pada umumnya sama seperti aplikasi jual beli lainnya.
Selain itu, ada cara mudah untuk membandingkan harga. Kamu bisa memilih menu “Cek Harga dari … Toko”. Kemudian akan muncul beberapa pilihan produk dengan harga terbaik dari berbagai toko.
Baca Juga: 4 Aplikasi Chat untuk Jualan, User WhatsApp Capai 2 Miliar!
Cara Daftar LINE Shopping
Setelah memahami hal dasar tentang LINE Shopping, kamu bisa mencatat langkah-langkah daftar di LINE Shopping berikut ini. Siapkan catatanmu, ya!
- Semua pengguna LINE bisa berjualan di LINE Shopping asalkan sudah mempunyai produk yang memenuhi syarat.
- Langkah pertama untuk mulai berjualan adalah pastikan kamu sudah memiliki akun LINE@ Official.
- Jika sudah memiliki atau membuat akun LINE@, selanjutnya kamu harus mendaftar LINE Shopping dengan masuk ke LINE@ melalui komputer PC atau Smartphone. Jika melalui browser, kamu bisa mengakses laman ini.
- Selanjutnya pilih menu “Commerce”.
- Kemudian centang “I agree to the above terms” dan lanjutkan dengan mengklik tombol Ágree.
- Kamu akan diarahkan untuk mengisi dan melengkapi semua informasi. Mencakup biodata, settlement info, seller address, kontak, hingga dokumen pendukung lainnya.
- Jika kamu penjual perorangan atau individu, pilih menu Membership Type: Individual.
- Untuk mengunggah dokumen di menu Required Documents, pilih tanda + lalu upload foto KTP, Buku tabungan dan foto informasi penjualan kamu seperti daftar harga barang penjualan dariberbagai platform.
- Pada menu Main Contact Info kamu harus mengisi email yang kamu gunakan untuk berjualan dan pilih tombol Email Verification untuk verifikasi.
- Langkah terakhir klik Save. Tunggu hingga tim LINE Shopping Indonesia menyetujui akun kamu. Setelah itu kamu dapat berjualan dengan mengakses menu Commerce di LINE@ MANAGER.
Setelah mendaftar di LINE Shopping, kamu sudah bisa mulai berjualan. Kamu mungkin butuh sedikit beradaptasi sebab penggunaan LINE Shopping memang sedikit berbeda dengan platform lain. Berikut beberapa cara jualannya, yaitu:
1. Awali dengan Greeting Message
Saat mulai berjualan, kamu bisa mengawalinya dengan mengirimkan greeting message. Pesan pembuka ini dibuat dengan maksud untuk menyapa audiens yang ada di kontak akun LINE milikmu.
Buatlah pesan pembuka seramah dan semenarik mungkin untuk memberikan perkenalan hangat kepada audiens.
2. Kirimkan Broadcast Message
Pesan pembuka digunakan untuk menyapa audiens yang baru menambahkan akun tokomu. Kemudian, untuk menjaga atensi dengan audiens lama, kamu bisa rutin mengirimkan broadcast message.
Biasanya, pesan singkat ini berisi promosi dan penawaran terbaru. Kamu bisa mengirimkannya dalam bentuk teks dan gambar.
3. Bagikan Produkmu di Beranda
Cara jitu dan mudah untuk berjualan di LINE Shopping adalah dengan rutin membagikan produkmu di beranda.
Sebagai media sosial chat, fitur utama LINE tentunya adalah beranda dan postingan. Kamu bisa gunakan untuk membagikan produk dan gunakan beberapa hashtag.
Baca Juga: Contoh Komplain Pelanggan dan Tips Mengatasinya
Panduan Cara Promosi di LINE Shopping
Setelah mendaftar dan mulai berjualan, hal lain yang harus kamu lakukan adalah melakukan promosi.
Kegiatan promosi dilakukan dengan maksud untuk menjaga eksistensi produk dan mempertahankan pelanggan. Bagaimana cara promosi di LINE Shopping?
1. Perbanyak Teman dan Pengikut LINE
Seperti dijelaskan sebelumnya, bahwa untuk mulai berjualan kamu bisa rutin mengirimkan broadcast message. Pesan berantai ini hanya bisa dikirim dan diterima oleh audiens yang sudah menjadi kontakmu.
Untuk mengoptimalkannya, kamu perlu menambahkan teman dan pengikut baru sebanyak mungkin. Kamu bisa memulainya dengan menambahkan orang-orang yang kamu kenal sebagai teman di LINE
Jangan ragu untuk memperkenalkan akun LINE milikmu di media sosial lain. Pastikan kamu menyisipkan tautan langsung ke kontak LINE milikmu agar mempermudah audiens dalam menemukan kontakmu, ya!
2. Gunakan LINE OpenChat
Fitur lain yang dimiliki aplikasi LINE adalah OpenChat. Fitur ini memungkinkanmu untuk bergabung ke grup terbuka dari seluruh dunia. Grup ini sangat beragam dan bisa membahas berbagai informasi.
Kamu bisa mecarinya melalui fitur OpenChat dan menentukan kategori grup yang kamu inginkan. Cobalah dengan mencari grup yang relevan seperi “grup belanja”, atau “grup kumpulan diskon”.
Kamu bisa menggunakan akun LINE pribadimu untuk masuk ke OpenChat. Jika sudah, kamu tentunya bisa mulai mempromosikan tokomu melalui grup tersebut. Carilah grup yang memiliki banyak anggota ya!
3. Paid Promote
Cara promosi LINE Shopping yang lain adalah dengan paid promote. Seperti kamu ketahui, sejak awal rilis LINE sudah memiliki fitur beranda. Pada fitur ini, semua akun bisa membagikan postingan, termasuk akun resmi atau paid promote.
Kamu bisa menjadikan paid promote sebagai cara promosi di LINE Shopping yang ampuh. Bagaimana caranya?
Cobalah temukan akun resmi paid promote tepercaya yang memiliki banyak pengikut. Cek juga insight postingan akun tersebut. Cobalah hubungi adminnya melalui chat untuk menanyakan soal harga. Jika sesuai, kamu bisa menggunakannya untuk mempromosikan tokomu.
Baca Juga: 5 Tips Menggunakan Live Chat untuk Berjualan Online
Iklan dengan LINE Ads, Banyak Keuntungannya
Selain menggunakan beberapa cara promosi di atas, kamu yang memiliki toko online di aplikasi LINE bisa memanfaatkan fitur LINE Ads untuk keperluan iklan.
LINE Ads bisa membantu kamu dalam menjangkau lebih banyak audiens sehingga pesan penawaran bisnismu tersampaikan ke lebih banyak orang.
Kamu pun dapat mengelola campaign secara lebih mudah dengan menggunakan fitur-fitur dari LINE Ads.
Dikutip dari laman resminya, kamu bisa menggunakan LINE Ads untuk menjangkau lebih dari 50 juta pengguna sehingga ada lebih banyak orang yang mengetahui bisnismu.
Kamu pun berpotensi untuk mendapatkan lebih dari 2,5 juta viewers dari setiap iklan yang diunggah melalui LINE Ads.
Ada banyak keuntungan yang ditawarkan jika kamu beriklan di LINE Ads, lho. Berikut beberapa kelebihan beriklan dengan LINE Ads:
1. Meningkatkan Kesadaran Merek
Menggunakan LINE Ads untuk mempromosikan bisnis berpotensi meningkatkan kesadaran merek di mata para pelangganmu.
Kamu pun bisa menjangkau pelanggan sebanyak mungkin dengan mengatur jumlah audiens yang ditargetkan ketika menayangkan iklan di LINE.
Misalnya, dengan membuat iklan berdasarkan jenis kelamin, usia, lokasi, hingga minat audiens yang ditargetkan.
Selain itu, format iklan yang dapat ditayangkan dalam bentuk video bisa membuat pelanggan lebih yakin dalam melakukan pembelian.
Kamu juga dapat menautkan situs web jualan online di iklan LINE sehingga calon pelanggan bisa mengetahui lebih lanjut tentang merekmu.
2. Meningkatkan Penjualan
Keuntungan LINE Ads lainnya, yakni bisa membantu kamu dalam meningkatkan penjualan sehingga mencapai keuntungan maksimal.
Misalnya dengan menambahkan CTA yang ditautkan pada situs web jualan online kamu dalam iklan LINE.
Jadi, kamu pun bisa membuat iklan penargetan berulang dari data pengguna yang mengeklik dan melakukan pembelian sebelumnya.
Cara seperti ini cukup efektif untuk menciptakan pembelian berulang di masa mendatang sehingga kamu bisa meningkatkan jumlah penjualan dan mendapatkan pelanggan loyal.
Selain itu, LINE memungkinkan kamu untuk membuat iklan yang ditargetkan pada penonton serupa yang sudah ada.
Dengan begitu, kamu bisa memperluas basis pelanggan sekaligus meningkatkan penjualan.
Baca Juga: 4 Manfaat Chatbot Untuk Tingkatkan Penjualan Toko Online
3. Menciptakan Basis Pelanggan
LINE Ads bisa mendorong para pengguna LINE untuk menambahkan akun bisnis kamu sebagai teman.
Dengan mengikuti akun resmi LINE kamu, mereka pun dapat menerima informasi terbaru dan promosi secara berkala.
Kamu juga dapat mendorong mereka untuk mengunduh aplikasi bisnismu sehingga pelanggan bisa berbelanja lebih mudah.
4. Meningkatkan Retensi Pelanggan
Menggunakan LINE untuk kebutuhan promosi juga bisa membantu kamu dalam meningkatkan retensi pelanggan, lho.
LINE memungkinkan kamu untuk membuat pesan penawaran yang lebih terpersonalisasi. Kamu dapat membuat iklan tersebut berdasarkan data masing-masing pelanggan.
Jadi, pelanggan merasa lebih dekat dengan merek. Kamu pun akan lebih mudah dalam memertahankan pelanggan yang sudah ada saat ini.
Nah, untuk menggunakan LINE Ads, kamu bisa membuat iklan sendiri melalui tiga langkah mudah di bawah ini:
- Buat LINE Business ID dan masuk ke laman Admanager.line.biz.
- Buat AD account (akun khusus iklan), isi formulir yang diminta, dan kirimkan dokumen pendukung untuk mengajukan iklan LINE.
- Tambahkan metode pembayaran yang diinginkan.
Ketika sudah memiliki akun khusus iklan di LINE, kamu bisa memulai campaign dengan cara:
- Pilih tujuan campaign.
- Tetapkan batas pengeluaran/biaya dan jadwal campaign.
- Buat target audiens dan pesan penawaran yang akan dibagikan.
- Pilih format iklan LINE.
- Iklan kamu akan ditinjau oleh pihak LINE dalam 48 jam hari kerja sebelum ditayangkan.
Baca Juga: Webhook, Alternatif Sistem Aplikasi Kirim Pesan, Ini Bedanya dari API
Nah, itulah penjelasan lengkap tentang cara jualan dan cara promosi di LINE Shopping. Tertarik mencobanya?