4 Cara Cek Resi J&T Express, Cepat dan Mudah!

Share this Post

cara cek resi j&t
Table of Contents

J&T merupkan pilihan ekspedisi yang bisa kamu gunakan untuk proses pengiriman barang. Ini dia cara cek resi J&T.

Setiap paket yang diantarkan oleh J&T akan memiliki nomor resi yang bisa dilacak oleh pengirim atau pun penerimanya.

Dengan adanya nomor resi, pengirim maupun penerima bisa mengetahui posisi paket mereka secara real-time. Jadi, estimasi tiba di tempat tujuan bisa diketahui.

Selain untuk melacak keberadaan pesanan selama di perjalanan, resi juga berfungsi sebagai tanda terima dan bukti pembelian barang.

Yang jelas, kegunaan resi sangatlah penting dalam hal pembelian dan pengiriman suatu barang.

Baca Juga: Contoh Resi Pengiriman Barang, Ini Dia Manfaatnya!

Cara Cek Resi J&T

cara cek resi j&t
Foto: Label Pengiriman (Unsplash.com)

Bagi kamu yang belum tahu, resi biasanya terdiri dari komposisi yang berbeda tergantung pada jenis ekspedisinya.

Namun umumnya, resi terdiri dari gabungan 10-20 angka, huruf, dan/atau karakter. Pada lembar pengiriman paket, nomor resi ini biasanya terletak di bawah barcode.

Lalu, bagaimana cara cek resi J&T yang bisa kamu coba? Ada beberapa cara cek resi J&T yang dapat kamu lakukan, berikut di antaranya:

1. Cara Cek Resi J&T Melalui Situs Web

Salah satu cara cek resi J&T yang bisa kamu coba ialah melalui situs web resmi mereka. Ini dia langkah-langkahnya yang bisa kamu ikuti:

  • Buka situs web resmi J&T melalui tautan berikut ini.
  • Masukkan nomor resi yang kamu peroleh pada bagian kolom cek resi.
  • Klik Cari untuk melacak nomor resi pada paket.
  • Cara cek resi J&T selesai. Rincian pengiriman akan otomatis muncul di layar.

2. Cara Cek Resi J&T Melalui Aplikasi

Selain website, J&T juga memiliki aplikasi khusus untuk memudahkan kamu mengirimkan paket dan melacak nomor resi.

Berikut cara cek resi J&T melalui aplikasi yang bisa kamu ikuti:

  • Unduh aplikasi J&T Express melalui perangkat pribadi kamu.
  • Masuk ke aplikasi J&T Express.
  • Pilih menu Tracking untuk dapat melacak nomor resi paket kamu.
  • Masukkan nomor resi J&T pada kolom cek resi di aplikasi.
  • Klik tombol Cari.
  • Cara cek resi J&T melalui aplikasi selesai. Kini kamu hanya perlu menunggu informasi pengiriman paket yang akan muncul otomatis di layar.

Baca Juga: Cek Resi, Cara Periksa Status Pengiriman Pesanan

3. Cara Cek Resi J&T Melalui Browser

Cara cek resi J&T lainnya cukup mudah, yaitu hanya melalui browser seperti Google. Kamu cukup melakukan pencarian dan bisa langsung melacak nomor resi.

Lebih lanjut, berikut cara cek resi J&T melalui browser yang bisa kamu lakukan:

  • Buka laman Google melalui browser di perangkat kamu.
  • Ketik “Cek Resi J&T” di kolom pencarian.
  • Nantinya, Google akan menampilkan fitur Lacak Paket Anda di halaman hasil pencarian.
  • Masukkan nomor resi untuk melacak paket pada kolom yang tersedia.
  • Klik Lacak Paket.
  • Cara cek resi J&T melalui browser selesai. Nantinya informasi pengiriman paket kamu akan ditampilkan pada layar secara otomatis.

4. Cara Cek Resi J&T Melalui Media Sosial

Media sosial juga bisa kamu jadikan cara cek resi J&T, lho. Pihak J&T memiliki customer service yang bisa kamu jangkau di media sosial.

Kamu cukup menghubungi CS J&T melalui media sosial untuk dapat mengecek resi paket. Ada beberapa cara cek resi J&T yang bisa kamu lakukan melalui media sosial, berikut di antaranya:

  • Menghubungi customer service melalui akun Twitter resmi @JNTExpressID.
  • Kamu juga bisa menghubungi customer service melalui halaman resmi Facebook mereka di J&T Express Indonesia.
  • Selain itu, kamu dapat menghubungi customer service melalui nomor telepon berikut (021) 8066-1888.
  • Customer service J&T juga dapat dijangkau melalui email di alamat berikut jntcare@jet.co.id.
  • Sementara bagi kamu yang ingin menghubungi via WhatsApp, bisa melalui nomor customer service J&T berikut +62 811-8466-188.

Baca Juga: 4 Jenis Pending Order Dalam Trading Forex

Cara Mengetahui Nomor Kurir J&T

cara mengetahui nomor kurir j&t
Foto: Kurir Pengiriman Barang (Pexels.com)

Selain melakukan cek resi, kamu juga bisa mencari tahu informasi pengiriman paket melalui kurir yang mengantarkan pesanan.

Namun sebelum menghubungi mereka, kamu perlu mengetahui nomor kurirnya terlebih dahulu. Ini dia cara mengetahui nomor kurir J&T yang bisa kamu coba:

Unduh aplikasi J&T Express melalui perangkat pribadi kamu.

Buka aplikasi J&T Express.

Masukkan nomor resi di kolom lacak resi. Bisa juga dengan melakukan scan barcode untuk melacak nomor resi.

  1. Klik Cari dan tunggu beberapa saat hingga layar menampilkan informasi pengiriman secara otomatis.
  2. Jika informasi paket kamu berstatus “Sedang Dikirim Kurir”, nantinya J&T akan memunculkan nama kurir beserta nomor telepon yang bisa dihubungi.
  3. Kamu bisa menghubungi kurir yang mengirim paket melalui telepon atau WhatsApp.

Ketika kamu sudah mengetahui nomor kurir J&T, pastikan untuk menghubunginya di jam kerja. Jadi, keluhan kamu bisa diatasi lebih cepat.

Pastikan juga untuk menggunakan bahasa yang sopan dan jelas sehingga permasalahan kamu bisa dipahami dengan mudah.

Baca Juga: Mengenal Istilah Debet pada Pembukuan, Begini Cara Kerjanya

Arti Status Pengiriman J&T

arti status kirim barang j&t
Foto: Status Pengiriman Barang (Pexels.com)

Ketika mengecek resi paket, kamu akan melihat beberapa status pengiriman. Kira-kira, apa arti dari setiap status pengiriman? Berikut penjelasan lengkapnya yang perlu kamu pahami:

1. Drop Point

Istilah Drop Point dalam informasi paket artinya kantor cabang J&T terdekat atau agen pengiriman J&T.

Biasanya, ini merupakan tempat pertama yang didatangi untuk melakukan pengiriman paket.

Selain mengantarkan ke kantor cabang/agen J&T langsung, pengirim juga bisa memanfaatkan fitur Pick Up. Jadi, akan ada petugas J&T yang akan menjemput paket dari lokasi pengirim untuk kemudian diantarkan ke alamat tujuan.

Di Drop Point, paket akan ditimbang dan diperiksa oleh petugas terlebih dahulu sebelum dikirimkan ke alamat tujuan.

Setelah itu, petugas akan mengecek biaya kirim paket. Lalu, pengirim akan membayar biaya pengiriman sesuai ketentuan.

2. Transit Center

Sementara itu, istilah Transit Center merupakan nama lain dari gudang transit J&T Express yang tersedia di kota-kota besar Indonesia.

Biasanya, paket yang dikirim J&T akan singgah di gudang transit sebelum dikirimkan ke kota-kota tujuan.

Sederhananya, Transit Center berfungsi sebagai tempat penyimpanan paket sementara dari Drop Point untuk kemudian dikirim ke kota tujuan.

3. Gateaway

Ada juga istilah Gateway yang merupakan kode unik untuk mewakili setiap kota di seluruh Indonesia.

Kode digunakan sebagai tanda lokasi pengiriman paket. Bisa juga diartikan sebagai gudang pusat J&T Express.

Setiap kota di Indonesia memiliki kode Gateway yang berbeda. Misalnya BDG untuk Kota Bandung. Ketika paket kamu memiliki kode tersebut, itu artinya barang yang dikirim telah sampai di Kota Bandung, Jawa Barat.

Baca Juga: Apa Beda Kwitansi dan Nota? Ini 3 Perbedaannya

4. Scan

Scan artinya paket kamu sedang diskrining oleh petugas J&T. Skrining yang dilakukan meliputi pengecekan nama penerima, alamat penerima, kode Gateway, serta nomor resi.

5. Simpan

Istilah Simpan dalam paket J&T artinya barang yang dikirim sedang dikirim di Drop Point. Biasanya, status pengiriman ini digunakan ketika barang tidak bisa dikirim dengan alasan tertentu.

Misalnya jika waktu pengiriman sudah melewati jam operasional J&T atau ada kendala lain sehingga pengantaran paket tertunda.

6. Sprinter

Sprinter berarti nama lain dari kurir J&T Express yang bertugas untuk mengantarkan paket kamu.

Sprinter atau kurir J&T Express inilah yang akan mengambil paket dari Drop Point terdekat untuk kemudian mengantarkannya ke alamat tujuan sesuai jadwal.

7. Bermasalah

Saat kamu mengecek nomor resi J&T Express dan muncul status “Bermasalah”, itu artinya ada kendala pada proses scanning paketmu.

Beberapa kendala yang mungkin dialami selama proses skrining ialah alamat kurang lengkap, barang tidak lengkap, sistem error, atau paket dicurigai melanggar ketentuan J&T Express.

8. Invalid Airway Bill

Sementara status “Invalid Airway Bill” pada proses pengecekan resi itu artinya nomor resi yang kamu masukkan tidak bisa dilacak. Bisa jadi, kamu memasukkan nomor resi yang keliru.

Oleh karenanya, pastikan untuk melakukan pengecekan berulang saat melakukan pengecekan resi J&T Express. Telitilah setiap memasukkan nomor resi pada kolom pencarian, sebab resi biasanya terdiri dari beberapa kombinasi huruf dan angka.

Selain itu, pengecekan nomor resi yang gagal juga bisa disebabkan oleh sistem. Misalnya ketika sistem mengalami down atau error.

9. Sudah Diterima

Status “Sudah Diterima” dalam informasi cek resi artinya paket kamu sudah berhasil diantarkan kurir ke lokasi tujuan.

Biasanya, paket yang telah diterima akan menampilkan informasi sang penerima beserta waktu dan tanggalnya. Mulai dari nama penerima, status penerima (teman, saudara, keluarga, tetangga, dan lainnya), serta foto sang penerima.

Baca Juga: Bisnis Handphone Bekas Bisa Cuan Jutaan Rupiah, Ini 6 Cara Memulainya

Proses Pengiriman Paket J&T Express

4 Cara Cek Resi J&T Express, Cepat dan Mudah!
Foto: Proses Pengiriman Barang (Pexels.com)

Barang yang dikirim oleh pelanggan melalui J&T Express akan melewati beberapa Drop Point. Drop Point adalah tempat seperti kantor cabang atau agen yang menghubungkan antara pengirim dan penerima paket.

Jika paket sudah sampai di Drop Point J&T terdekat, kurir sprinter akan mengantarkannya langsung ke rumahmu. Untuk lebih jelasnya, berikut tahapan proses pengiriman paket J&T:

  1. Pelanggan mengirimkan paket langsung ke Drop Point terdekat atau menggunakan layanan jemput paket.
  2. Paket diterima oleh petugas atau kurir J&T, dan pengirim menerima bukti pengiriman.
  3. Kurir J&T mengirim paket dari Drop Point ke gudang pusat kota J&T yang dekat dengan wilayah pengirim. Di sini, paket disortir berdasarkan jenis layanan dan tujuan pengiriman.
  4. Pengiriman paket dilanjutkan menuju kota tujuan dengan melewati beberapa titik transit, tergantung pada jarak antara pengirim dan penerima.
  5. Paket tiba di Drop Point terdekat dengan alamat penerima.
  6. Kurir sprinter J&T mengambil paket dari Drop Point dan mengantarkannya ke alamat rumah sesuai informasi pada paket.
  7. Paket berhasil terkirim dan diterima oleh penerima.

Baca Juga: 10+ Cara Mengemas Paket agar Tetap Aman Sampai Tujuan

Bagaimana Lacak Paket J&T Jika Gagal Cek Resi?

4 Cara Cek Resi J&T Express, Cepat dan Mudah!
Foto: Menerima Paket (Pexels.com)

Walaupun memeriksa resi itu mudah, terkadang masih ada kemungkinan gagal ditemukan. Ada beberapa alasan untuk itu. Pertama, penerima mungkin salah memasukkan kode nomor resi. Selisih satu angka saja bisa membuat sistem gagal melacaknya.

Kedua, bisa terjadi karena masalah pada sistem pelacakan. Setelah diperbaiki, seharusnya bisa melakukan pelacakan lagi. Ketiga, gagal melacak paket bisa disebabkan oleh nomor resi palsu.

Toko online yang tidak jujur seringkali memberikan nomor resi palsu. Biasanya, mereka hanya memberikan nomor tanpa menunjukkan bukti lembaran resi asli. Selain itu, masih ada beberapa alasan lain kenapa cek resi bisa gagal.

Baca Juga: Contoh Jurnal Penerimaan Kas dan Fungsinya Bagi Bisnis

Cara Komplain J&T

4 Cara Cek Resi J&T Express, Cepat dan Mudah!
Foto Paket Diterima Pelanggan (Pexels.com)

Setelah mengetahui cara cek resi, penting juga bagi kita untuk tahu bagaimana cara komplain ketika barang tidak kunjung sampai. Bagi pelanggan yang mengalami masalah dengan pengiriman J&T, seperti keterlambatan, kehilangan, atau kerusakan paket, tidak perlu khawatir.

J&T Express telah menyediakan layanan Customer Service (CS) yang dapat digunakan untuk menyampaikan keluhan atau komplain.

Namun sebelum melakukan komplain kepada J&T, sebaiknya siapkan data pengiriman seperti:

  • Nomor resi J&T Express
  • Nama, alamat, nomor telepon pengirim dan penerima
  • Jenis layanan
  • Isi keluhan atau masalah pengiriman

Setelah data-data tersebut sudah disiapkan, silakan hubungi CS J&T Express melalui layanan call center di nomor telepon (021) 8066-1888. Selain mendapatkan respon lebih cepat, layanan call center ini juga aktif 24 jam.

Jika kamu ingin melakukan komplain melalui cara lain, dapat dilakukan dengan mengirim pesan melalui email atau akun media sosial resmi J&T Express.

Dengan melakukan komunikasi ini, diharapkan masalah pengiriman dapat segera diatasi.:

  • Email : jntcallcenter@jet.co.id
  • Facebook (FB) : J&T Express Indonesia
  • Instagram (IG) : @jntexpressid
  • WhatsApp (WA) : 0811-8466-188
  • Line : @jtexpressid
  • Twitter : @jntexpressid
  • WeChat : @JTExpressID

Baca Juga: Mengenal Putaway, Proses Penting Dalam Pengelolaan Gudang

Jenis Layanan J&T Express

layanan kirim j&t
Foto: Paket Diterima dari Kurir (Pexels.com)

Itu dia beberapa cara cek resi J&T dan cara mengetahui nomor kurir yang mengantarkan paket kamu.

Selain itu, ada informasi lain yang juga tak kalah penting kamu ketahui seputar pengiriman J&T Express yaitu mengenai jenis-jenis layanannya.

Dengan memahami jenis layanan di J&T Express, kamu bisa lebih tahu perkiraan sampai atau estimasi waktu paket yang dikirim.

J&T Express menawarkan tiga jenis layanan yang bisa pengguna pilih sesuai dengan kebutuhan. Berikut penjelasan dari setiap jenis layanan J&T Express:

1. J&T Super (Cepat)

Layanan J&T Super merupakan jasa pengiriman yang paling cepat. Sebab, hanya membutuhkan waktu sekitar 1-2 hari atau maksimal 3 hari.

Layanan ini akan cocok bagi kamu yang ingin mengirim dan menerima barang dengan cepat. Namun untuk menggunakan layanan J&T Super, kamu perlu mengeluarkan biaya yang lebih besar.

Selain itu, J&T Super hanya mencakup area pengiriman tertentu. Misalnya Jawa, Bali, Sumatra, Kalimantan, Batam, dan Sulawesi.

2. J&T EZ (Reguler)

Layanan J&T EZ adalah jasa pengiriman regular dengan biaya pengiriman standar. Biasanya, lama pengiriman paket dengan layanan J&T EZ ialah 2-5 hari.

Dengan layanan ini, kamu bisa mengirimkan barang ke seluruh Indonesia karena cakupan areanya sangat luas.

3. J&T ECO (Ekonomi)

Ada juga layanan J&T ECO atau ekonomi yang memiliki biaya kirim termurah.

Dengan ongkos kirim yang lebih murah ini, estimasi pengirimannya menjadi lebih lama dibanding layanan J&T lainnya.

Biasanya, waktu pengiriman paket dengan layanan J&T ECO ialah 5-14 hari.

Namun, tidak semua wilayah bisa menggunakan layanan pengiriman ekonomi ini. J&T ECO hanya melayani pengiriman dari Pulau Jawa untuk tujuan Sumatra, Bali, Kalimantan, dan Sulawesi.

Itulah penjelasan terkait cara cek resi J&T dan informasi penting seputar pengiriman yang perlu kamu ketahui. Semoga bermanfaat, ya.