Tahukah kamu soal fitur Facebook Marketplace?
Sekarang ini platform media sosial turut mengembangkan berbagai fitur yang dapat membantu bisnis untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan penjualannya.
Facebook merupakan salah satu media sosial yang banyak menghadirkan fitur-fitur bagi bisnis, salah satunya Facebook Marketplace.
Fitur gratis ini memungkinkan kamu untuk melakukan penjualan produk lewat Facebook, bahkan tanpa harus memiliki website toko online sendiri.
Pada dasarnya, Facebook Marketplace adalah fitur yang bekerja seperti marketplace pada umumnya. Kamu hanya perlu mengunggah foto produk dan kamu sudah bisa melakukan penjualan.
Selain itu, penjual dan pembeli juga bisa menghubungi satu sama lain secara instan melalui Facebook Messenger.
Kemudahan untuk berinteraksi dengan penjual dapat meningkatkan kepercayaan calon pembeli.
Selain itu, karena perilaku pengguna juga menjadi faktor pada algoritma Facebook, kemungkinan target customer melihat unggahanmu lebih tinggi sehingga tingkat konversi pun bisa lebih optimal.
Untuk mulai berjualan di Facebook Marketplace, kamu tinggal klik ikon Marketplace pada menu Home kemudian pilih ‘Create New Listing’.
Dari sini, kamu bisa memilih tipe listing apakah produk, kendaraan, properti, atau lowongan pekerjaan.
Selanjutnya, kamu hanya perlu mengunggah foto, menyertakan deskripsi, kategori, harga, tag, dan info lainnya untuk mulai berjualan.
Baca Juga: 7 Fungsi Tagar di Facebook dan Tips Menggunakannya
Tips Jualan Dengan Facebook Marketplace
Berikut beberapa langkah yang bisa kamu lakukan untuk mengoptimalkan penjualan di Facebook Marketplace:
1. Melakukan Riset
Sebelum mulai berjualan di Facebook Marketplace, lakukan riset terlebih dahulu dengan memeriksa barang-barang apa yang banyak dicari pada kategori produk yang serupa dengan produkmu.
Periksa juga halaman toko yang menjual barang tersebut.
Cari tahu juga apakah sudah ada produk serupa yang dijual di Facebook Marketplace.
Kemudian, lihatlah perbedaannya dengan produk yang akan kamu jual, usahakan produkmu memiliki keunggulan sehingga lebih menarik minat pembeli.
Selain itu, tinjau harga dan deskripsi produk serupa. Jika memungkinkan, tentukan harga produk yang sedikit lebih rendah daripada pesaing atau jelaskan mengapa produk yang kamu jual lebih berharga dari pesaing.
Dengan mengeksplor Facebook Marketplace sebelum mulai menggunakannya, kamu bisa mendapatkan gambaran mengenai ekosistem jual-belinya, standar harga, dan apa yang bisa kamu lakukan untuk menarik perhatian calon pembeli.
Kamu pun bisa menambah nilai dan menemukan keunggulan produk dari pesaing yang menjual produk serupa.
Baca Juga: 6 Cara Agar Marketplace Facebook Dilihat Banyak Orang
2. Gunakan Facebook Ads
Mengutip Lyfe Marketing, 80% dari semua pengguna Internet menggunakan Facebook. Bahkan 65% orang dewasa di atas usia 65 tahun menggunakan Facebook.
Media sosial yang satu ini memiliki miliaran pengguna dan kebanyakan dari mereka akan memeriksa halaman Facebook mereka beberapa kali per hari.
Oleh karena itu, manfaatkan Facebook Ads untuk memperluas jangkauan penjualanmu. Tetapkan siapa target customer yang ingin kamu capai dan mulai beriklan.
Misalnya, dengan menargetkan iklan produk jualanmu kepada orang-orang berdasarkan usia, minat, perilaku, dan lokasi.
Selain menjangkau customer baru, Facebook Ads bisa membantumu mempertahankan pelanggan dan mendorong pembeli lama untuk kembali membeli produkmu.
Facebook Ads juga cenderung memiliki proses yang sangat cepat dengan hasil langsung.
Kamu dapat menjangkau ribuan orang setiap hari, membangun branding toko online, sekaligus menarik orang untuk membeli.
Menariknya lagi, beriklan dengan Facebook Ads ini cenderung lebih murah dibandingkan media promosi lain, seperti iklan radio, iklan televisi, papan reklame, dan media tradisional lainnya untuk menjangkau audiens yang sama.
Kamu pun dapat memotong beberapa kampanye iklan lainnya yang memiliki biaya mahal.
3. Optimalkan Penjualan dengan Kata Kunci Relevan
Agar unggahan produkmu berada di peringkat atas dalam hasil pencarian dan mudah ditemukan oleh calon pembeli, pastikan kamu menggunakan kata kunci yang tepat.
Optimalkan penjualanmu dengan memasukkan kata kunci utama pada judul dan kata kunci yang berkaitan pada deskripsi produk.
Misalnya, kamu bisa memasukkan nama produk, model, warna, jenis atau bahan, kondisi, dan lain-lainnya. Kamu juga bisa melakukan riset kata kunci terlebih dahulu untuk mengetahui kata kunci apa yang banyak dicari dan ideal untuk produkmu.
Setelah menuliskan kata kunci relevan dengan produk yang dijual, pastikan untuk mengeceknya kembali sebelum dipublikasikan.
Baca Juga: 7 Manfaat TikTok untuk Bisnis, Tak Hanya Entertain!
4. Pilih Kategori yang Tepat
Hindari memasukkan terlalu banyak kategori untuk satu produk. Misalnya jika kamu menjual pakaian, jangan memberi label produk elektronik pada listing tersebut.
Ini dapat membuat unggahanmu dianggap sebagai spam dan malah dilaporkan atau bahkan diblokir dari Facebook.
Pilihlah kategori yang memang sesuai dengan produk yang kamu jual.
Memasukkan kategori dengan sembarangan tidak hanya akan mempersulit pengguna tetapi juga malah membuat unggahanmu lebih sulit untuk ditemukan oleh target customer yang tepat.
5. Gunakan Foto yang Berkualitas
Baik di Facebook Marketplace ataupun platform penjualan lainnya, foto merupakan faktor yang sangat penting yang dapat memengaruhi persepsi pembeli.
Sebanyak 93% customer mengatakan bahwa tampilan visual menjadi faktor penentu dalam keputusan pembelian mereka.
Maka dari itu, jangan sampai kamu mengunggah foto produk yang buram, berkualitas rendah, dan tidak jelas.
Untuk menghasilkan foto yang berkualitas, pastikan kamu memiliki pencahayaan yang baik. Lebih baik lagi apabila pencahayaan tersebut natural.
Latar yang bersih seperti warna hitam atau putih juga akan membantu calon pembeli melihat produk dengan baik. Gunakan tripod agar foto tidak buram.
Edit apabila perlu, tetapi jangan sampai hasil editan membuat produk terlihat berbeda.
Apabila produkmu memiliki cacat, pastikan kamu menampilkannya pada foto agar pembeli nantinya tidak merasa dicurangi.
Hindari menggunakan foto yang diunduh dari internet karena ini dapat mengurangi kepercayaan calon pembeli.
Baca Juga: Google Ads Vs Facebook Ads, Ini 4 Perbedaannya
6. Pertahankan Reputasi yang Baik
Cara kamu melayani customer juga menjadi faktor yang dinilai oleh Facebook. Facebook memberikan penjual dua badge yang dapat membangun hubungan baik dengan customer.
Badge yang pertama diberikan kepada penjual yang memberikan respons dengan cepat kepada calon pembeli.
Gunakanlah fitur ini untuk menanggapi pesan pelanggan sesegera mungkin.
Usahakan juga untuk tidak terlalu lama untuk merespons karena ada kemungkinan besar mereka akan kehilangan minat dan beralih ke pesaing.
Badge kedua diberikan kepada penjual dengan rating yang tinggi pada Facebook Marketplace.
Buat kedua badge ini menjadi target lapakmu untuk menunjukkan reputasi yang baik serta mendapatkan kepercayaan calon pembeli.
7. Berpartisipasi dalam Grup Jual Beli yang Relevan
Ada banyak grup Facebook yang terlibat secara aktif dengan audiens. Oleh karena itu, bergabunglah dengan salah satu grup jual beli yang relevan dengan produk jualanmu.
Misalnya, jika menjual pakaian bayi, bergabunglah dengan grup yang beranggotakan wanita hamil atau ibu baru sehingga kamu dapat membantu bertemu dengan target audiens yang sesuai dan berpeluang membeli produkmu.
Baca Juga: Ingin Tahu Cara Monetisasi Fanspage Facebook? Ikuti Ketentuan Ini!
Apabila kamu dapat memanfaatkan fitur-fitur yang ada secara optimal, Facebook Marketplace bisa menjadi platform tambahan untuk menjangkau lebih banyak pembeli dan meningkatkan penjualanmu.