Sebelum melakukan pemasaran melalui WhatsApp, kamu perlu tahu contoh broadcast yang umum digunakan.
WhatsApp adalah aplikasi perpesanan populer, yang kini juga jadi platform bisnis dan penjualan. Dengan semakin banyaknya konsumen kamu yang aktif di aplikasi ini, kamu perlu memanfaatkannya semaksimal mungkin.
Salah satu fitur penting yang ada di WhatsApp untuk mendukung bisnis kamu adalah pesan broadcast. Fitur ini memungkinkan kamu untuk mengirim suatu informasi ke banyak orang sekaligus.
Tentunya fitur ini berguna untuk menarik konsumen. Terutama jika kamu ingin memberi informasi soal diskon atau penawaran terbatas.
Lantas, seperti apa contoh broadcast WhatsApp dan cara mengirimnya? Simak dalam pembahasan berikut ini!
Baca Juga: Pahami 4 Strategi Mobile Marketing Biar Iklanmu Ditonton
Berbagai Contoh Broadcast WhatsApp
Meskipun kamu mungkin menggunakan WhatsApp sepanjang waktu, kamu mungkin belum kenal dengan fitur WhatsApp Broadcast.
Menurut laman Interakt, broadcast WhatsApp adalah fitur yang memungkinkan kamu mengirim pesan ke banyak kontak secara bersamaan. Namun penerima tidak dapat melihat orang lain dalam daftar broadcast yang sama.
Hal ini menjadikannya jauh lebih pribadi, aman, dan langsung – terutama bila kamu memanfaatkannya dari sudut pandang bisnis.
Jika kamu ingin mulai memanfaatkan fitur ini, simak beberapa contoh broadcast WhatsApp berikut ini:
1. Contoh Broadcast Promo
“Selamat pagi, Pelanggan Setia [Nama Toko]! Kami ingin memberikan kabar gembira untuk kamu. Hari ini, kami mengadakan promo spesial yang sayang untuk dilewatkan. Dapatkan diskon istimewa sebesar 20% untuk semua produk di toko kami. Promo ini berlaku untuk pembelian hari ini dan besok saja. Jadi, tunggu apa lagi? Segera kunjungi toko kami atau cek situs web kami untuk melihat koleksi lengkap. Jangan sampai kelewatan ya!”
2. Contoh Broadcast Informasi Produk Baru
“Halo, Sobat [Nama Bisnis]! Kabar baik datang untuk kamu. Produk baru yang sudah lama dinantikan akhirnya tiba di toko kami. Kini, kamu dapat menjelajahi koleksi terbaru kami yang penuh inovasi dan gaya. Klik link berikut untuk melihat produk-produk unggulan kami dan temukan yang paling cocok dengan gaya kamu. Jangan lupa untuk berbagi kesan kamu setelah mencoba produk baru ini. Terima kasih atas dukungan kamu!”
3. Contoh Broadcast Promo Akhir Pekan
“Jangan lewatkan kesempatan istimewa akhir pekan ini, Pelanggan Setia [Nama Toko]! Kami memberikan penawaran spesial yang tidak boleh dilewatkan. Beli 2 produk apa saja, dan kamu akan mendapatkan 1 produk secara gratis. Promo ini berlaku hingga Minggu malam pukul 23.59 WIB. Segera kunjungi toko kami atau belanja online untuk menikmati diskon ini. Jangan sampai ketinggalan, ya!”
4. Contoh Broadcast Perubahan Jam Buka Toko
“Pesan Penting! Kami ingin memberi tahu kamu bahwa jadwal buka toko kami telah diperbarui. Kami kini melayani kamu dengan jam operasional baru agar lebih memudahkan kamu berbelanja. Mohon cek jadwal baru kami di situs web atau hubungi layanan pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut. Terima kasih atas perhatian dan dukungan kamu selama ini.”
5. Contoh Broadcast Info Kuis
“Selamat sore, Sahabat [Nama Bisnis]! Kami punya sesuatu yang menarik untuk kamu. Ikuti kuis seru kami di media sosial dan berkesempatan memenangkan voucher belanja senilai Rp 500.000. Caranya sangat mudah, cukup klik link berikut untuk mengikuti kuis. Jangan lewatkan kesempatan untuk membawa pulang hadiah spesial dari kami. Terima kasih atas partisipasinya!”
Baca Juga: Cara Membuat Kwitansi Excel, Ternyata Mudah!
6. Contoh Broadcast Informasi Restock Produk
“Kabar Baik! Kami senang memberitahu kamu bahwa produk favorit kamu kini telah di-restock di toko kami. Jadi, jika kamu belum sempat mendapatkan produk tersebut sebelumnya, sekarang adalah waktu yang tepat! Segera kunjungi toko kami atau belanja online untuk mendapatkan produk favorit kamu sebelum kehabisan. Kami menantikan kunjungan kamu!”
7. Contoh Broadcast Survei
“Hai Sahabat [Nama Bisnis]! Pendapat kamu sangat berarti bagi kami. Kami ingin mendengar langsung dari kamu melalui survei singkat kami. Mohon luangkan waktu sebentar untuk mengisi survei ini dan berkesempatan mendapatkan potongan harga 10% untuk pembelian selanjutnya. Link survei dapat kamu temukan di email pribadi kamu atau di akun pelanggan kami. Terima kasih atas partisipasinya!”
8. Contoh Broadcast Diskon untuk Member VIP
“Selamat malam, Pelanggan VIP [Nama Toko]! Kami ingin memberikan apresiasi kepada kamu sebagai pelanggan setia kami. Gunakan kode diskon VIP10 saat check-out untuk mendapatkan tambahan diskon 10%. Kode ini berlaku hanya hari ini, jadi jangan lewatkan kesempatan untuk berbelanja dengan harga istimewa. Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan kamu selama ini.”
9. Contoh Broadcast Iklan Webinar
“Halo, Sobat [Nama Bisnis]! Kami senang mengundang kamu untuk mengikuti webinar eksklusif kami besok pukul 15.00 WIB. Webinar ini akan membahas lebih lanjut tentang produk terbaru kami, tips penggunaan, dan juga akan ada sesi tanya jawab. Jangan lewatkan kesempatan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan bertemu langsung dengan tim kami. Silakan daftar di link ini, dan tunggu undangan selanjutnya!”
10. Contoh Broadcast Diskon Hari Spesial
“Hari Ini Adalah Hari Terima Kasih Pelanggan! Kami ingin merayakan hubungan yang telah terjalin dengan memberikan hadiah spesial untuk setiap pembelian di atas Rp 500.000. Ini adalah cara kami mengucapkan terima kasih atas dukungan kamu. Promo berlaku hanya hari ini, jadi jangan sampai ketinggalan. Ayo kunjungi toko kami atau belanja online sekarang!”
11. Contoh Broadcast Info Gratis Ongkir
“Hai Pelanggan [Nama Toko]! Kami ingin memberi tahu kamu bahwa sekarang kami menyediakan layanan pengiriman gratis untuk pembelian di atas Rp 200.000. Kami berharap layanan ini dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi kamu. Jadi, tidak perlu khawatir tentang biaya pengiriman lagi. Ayo nikmati pengalaman berbelanja online tanpa beban!”
Baca Juga: 4 Aplikasi Dan Cara Membuat Nota Online Dengan Praktis
12. Contoh Broadcast Info Program Baru
“Pemberitahuan Penting! Kami dengan bangga mengumumkan peluncuran Program Loyalitas Pelanggan kami. Setiap pembelian yang kamu lakukan akan mendapatkan poin, yang bisa ditukarkan dengan diskon khusus pada pembelian selanjutnya. Kami ingin berterima kasih atas setiap transaksi yang kamu lakukan bersama kami. Bergabunglah sekarang dan nikmati manfaat eksklusif dari Program Loyalitas Pelanggan kami.”
13. Contoh Broadcast Info Bazaar
“Perhatian, Pelanggan [Nama Toko]! Inilah saat yang kamu tunggu-tunggu. Kami sedang mengadakan bazaar akhir tahun di toko fisik kami. kamu dapat menemukan diskon hingga 50% untuk produk-produk pilihan. Bazaar ini hanya berlangsung dalam waktu terbatas, jadi pastikan untuk mengunjungi toko kami secepatnya. Temukan penawaran terbaik dan rayakan akhir tahun dengan gaya!”
14. Contoh Broadcast Informasi Layanan Baru
“Kabar Penting! Kami kini menyediakan opsi pengambilan pesanan di toko kami untuk pembelian online kamu. Dengan begitu, kamu dapat menghemat biaya pengiriman dan sekaligus memiliki kesempatan untuk melihat-lihat produk kami secara langsung. Pilih opsi ‘Pengambilan di Toko’ saat check-out dan ambil pesanan kamu di toko kami sesuai jadwal yang telah ditentukan. Terima kasih atas dukungan kamu!”
15. Contoh Broadcast Info Produk Ramah Lingkungan
“Hai [Nama Pelanggan]! Kami senang memberitahu kamu bahwa kami mendengar kebutuhan kamu untuk produk yang ramah lingkungan. Karena itu, kami dengan bangga memperkenalkan produk baru kami yang memiliki dampak lingkungan yang lebih kecil. Kunjungi toko kami atau cek situs web untuk melihat koleksi produk ramah lingkungan kami. Mari bersama-sama berkontribusi untuk lingkungan yang lebih baik!”
Kelebihan Broadcast Whatsapp
Pesan broadcast seperti beberapa contoh broadcast tadi memiliki beberapa kelebihan, di antaranya:
1. Keamanan Privasi Terjaga
Dengan menjaga identitas penerima pesan broadcast dirahasiakan, WhatsApp menciptakan lingkungan yang lebih aman dan terpercaya bagi penggunanya.
Unsur eksklusivitas dalam pesan broadcast memberikan sentuhan personal dan membuat setiap interaksi terasa lebih pribadi.
Privasi individu dijaga dengan ketat karena penerima tidak dapat mengetahui siapa saja yang juga menerima pesan tersebut, memberikan rasa nyaman dalam berkomunikasi.
2. Komunikasi Satu Arah yang Efisien
Broadcast WhatsApp menjadi sarana yang efektif untuk menyampaikan berbagai informasi secara cepat dan efisien kepada khalayak luas.
Dengan meminimalkan kebutuhan akan interaksi langsung, bisnis dapat menyampaikan pesan dengan lebih efisien kepada sejumlah besar pelanggan atau audiens tanpa perlu melibatkan waktu yang banyak.
3. Tanpa Jejak Spam
Pesan broadcast dapat dipersonalisasi menggunakan variabel, membuatnya terlihat seperti pesan pribadi kepada penerima.
Personalisasi ini membantu mengurangi persepsi pesan sebagai spam karena pesan terasa lebih relevan dan sesuai dengan kebutuhan setiap penerima.
4. Audiens yang Tertarget
Penting untuk memastikan persetujuan pelanggan sebelum mengirim pesan broadcast, menjadikan pesan yang diterima lebih dihargai dan diinginkan.
Dengan demikian, bisnis dapat mengirimkan pesan broadcast kepada audiens yang telah menunjukkan minat atau relevansi dengan produk atau layanan yang ditawarkan.
Penggunaan broadcast WhatsApp dengan memahami manfaat-manfaat ini dapat membantu bisnis membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan, meningkatkan keterlibatan, dan memperkuat brand awareness.
Dengan fokus pada penggunaan yang efektif, pesan broadcast dapat menjadi alat yang kuat untuk meningkatkan interaksi bisnis dengan audiensnya.
Baca Juga: 13 Fitur Baru WhatsApp Yang Berguna, Sudah Tahu?
Kekurangan Broadcast Whatsapp
Meski punya banyak manfaat dan kelebihan, berbagai contoh broadcast WhatsApp tadi juga memiliki kekurangan atau keterbatasan, di antaranya:
1. Batas Kontak
Meskipun WhatsApp memberikan kebebasan dalam membuat daftar broadcast, terdapat batasan pada jumlah kontak yang dapat kamu tambahkan per daftar. Kamu hanya dapat menambahkan maksimal 256 kontak per daftar broadcast.
Artinya, jika audiens atau pelanggan kamu melebihi jumlah ini, kamu perlu membuat beberapa daftar broadcast untuk mencakup semua kontak yang diinginkan.
Hal ini mungkin menjadi kendala bagi bisnis yang memiliki pangsa pasar yang besar dan ingin mencapai audiens yang lebih luas.
2. Pesan Berbasis Templat
WhatsApp memberlakukan kebijakan terkait pesan berbasis templat. Jika penerima tidak memberikan tanggapan dalam waktu 24 jam, kamu hanya dapat menghubungi mereka kembali menggunakan pesan templat yang telah disetujui sebelumnya.
Kendala ini dapat membatasi interaksi real-time dan fleksibilitas dalam komunikasi langsung. Oleh karena itu, perencanaan waktu komunikasi menjadi krusial untuk memaksimalkan manfaat dari broadcast WhatsApp.
3. Syarat Kontak Tersimpan
Pesan broadcast hanya dapat dikirimkan kepada mereka yang telah menyimpan nomor bisnis kamu di dalam kontak mereka. Jika nomor kamu belum disimpan, pesan broadcast tidak akan terkirim kepada mereka.
Hal ini menempatkan tanggung jawab pada pengguna WhatsApp untuk menyimpan nomor bisnis yang dianggap penting.
Sebagai strategi, bisnis perlu memastikan bahwa langkah-langkah edukasi dan promosi dilakukan untuk mendorong pelanggan atau audiens untuk menyimpan nomor bisnis mereka. Jadi, pesan broadcast dapat mencapai target yang diinginkan.
Baca Juga: Works! 7 Cara Agar Musik Tidak Kena Copyright YouTube
Cara Mengirim Pesan Broadcast Pertama di WhatsApp
Menurut laman Sleek Flow, ada beberapa langkah yang bisa kamu coba untuk mengirim pesan broadcast WhatsApp, yaitu:
1. Mengimpor Daftar Kontak
Mulailah dengan mengimpor rincian kontak pelanggan yang telah menyetujui penerimaan pesan broadcast ke dalam daftar WhatsApp kamu.
Pastikan bahwa semua nomor kontak terdaftar dalam format internasional, termasuk kode negara dan area yang tepat, yang dapat diakses melalui file CSV.
Ini adalah langkah kunci untuk membangun basis penerima yang solid dan memastikan pesan broadcast kamu mencapai audiens yang diinginkan.
2. Membuat Templat Pesan
Templat pesan menjadi instrumen penting dalam pesan broadcast. Pastikan templat tersebut telah disetujui sebelumnya oleh WhatsApp.
Kamu dapat memanfaatkan templat pesan untuk berbagai keperluan seperti promosi produk, pemberitahuan, pembaruan pembayaran, atau menyampaikan pesan layanan pelanggan.
Sesuaikan templat pesan WhatsApp yang sudah ada atau buat templat sesuai dengan karakter dan kebutuhan unik bisnis kamu.
3. Menulis Pesan Broadcast WhatsApp
Setelah templat pesan disetujui, langkah berikutnya adalah personalisasi pesan sesuai dengan konteks dan kebutuhan bisnis kamu.
Gunakan alat pemformatan yang ada untuk merancang pesan kamu, menekankan poin-poin penting, dan membuatnya lebih interaktif dan menarik.
Pastikan pesan tetap singkat, jelas, dan langsung pada sasaran agar mudah dipahami oleh penerima.
4. Mengirim atau Menjadwalkan Broadcast WhatsApp
Jika pesan broadcast sudah siap, kamu dapat mengirimkannya langsung atau menjadwalkannya untuk suatu acara tertentu. Untuk melakukan hal ini, kamu memerlukan bantuan penyedia layanan WhatsApp Business API.
Pastikan untuk menggunakan tag yang tepat agar pesan broadcast WhatsApp dapat ditargetkan secara efektif ke berbagai daftar dan tujuan yang berbeda.
Memahami cara memanfaatkan fitur ini dapat membantu kamu merencanakan dan mengelola kampanye broadcast dengan lebih baik.
Itulah beberapa contoh broadcast WhatsApp, kelebihan, kekurangan, dan langkah-langkahnya. Semoga bermanfaat!