Sales executive adalah bagian penting dari sebuah bisnis. Yuk, simak pembahasan lengkapnya di sini!
Setiap perusahaan, terutama yang mengeluarkan produk baik barang atau jasa harus melakukan aktivitas yang berkaitan dengan penjualan.
Ini karena tindakan penjualan yang dilakukan oleh perusahaan tersebut dapat memberikan pemasukan dan penghasilan bagi perusahaan itu sendiri.
Nah, salah satu tugas dan peran dalam melakukan penjualan tersebut ada pada jabatan sales executive. Sederhananya, posisi tersebut berperan dan bertanggung jawab untuk penjualan.
Agar bisa mengetahui lebih lengkap terkait jabatan tersebut, kamu bisa simak penjelasannya lebih lengkap di artikel kali ini.
Baca Juga: 7 Tahapan Sales untuk Tingkatkan Bisnismu, Sudah Tahu?
Apa Itu Sales Executive
Dilansir dari Workable Resources, sales executive merupakan seorang pekerja profesional yang bertanggung jawab atas aktivitas perusahaan terkait dengan penjualan.
Sementara itu, menurut Prospects.ac.uk, peran sales executive adalah menjual produk dan layanan perusahaan kepada individu, bisnis, dan organisasi pemerintah. Penjualan dapat bersifat domestik (di dalam negeri), internasional, atau kombinasi keduanya.
Selain mendekati pelanggan potensial dengan tujuan mendapatkan pembeli baru, kamu akan berusaha untuk menjaga hubungan baik dengan klien yang sudah ada, serta mendapatkan pembelian berulang sebanyak mungkin.
Sales dapat menyasar model bisnis B2B maupun B2C. Seorang sales biasanya memiliki target penjualan yang harus dipenuhi. Dari target tersebut, seorang sales bisa mendapatkan bonus tambahan, tergantung kebijakan perusahaan.
Posisi ini merupakan bagian penting yang juga bertanggung jawab atas strategi penjualan secara keseluruhan.
Jabatan ini juga dituntut oleh perusahaan untuk mengembangkan strategi dan melibatkan beberapa karyawan lain yang membentuk tim baru di luar divisi sales itu sendiri.
Peran-peran jabatan tersebut berkaitan dengan aktivitas penjualan serta menjaga hubungan baik produsen (perusahaan) dengan konsumen (pembeli) itu sendiri.
Salah satu job desk-nya adalah harus berpergian untuk presentasi kepada berbagai klien. Ini yang mengharuskan profesi tersebut sering bekerjal di luar kota dan luar negeri.
Semua tujuan dari sales executive untuk mencapai target penjualan yang ditentukan oleh perusahaan sebagai indikator kesuksesan dan keberhasilan perusahaan itu sendiri.
Ada beberapa peran yang dimainkan oleh seorang sales executive, yakni:
- Bernegosiasi tentang harga, biaya, pengiriman, dan spesifikasi dengan pembeli dan manajer
- Bekerja sama dengan pemasok untuk memeriksa kemajuan pesanan
- Mencatat informasi penjualan dan pesanan, mengirim salinan ke kantor penjualan, atau memasukkan transaksi ke dalam sistem komputer
- Mewakili perusahaan di pameran, acara dan demonstrasi
- Meninjau kinerja penjualan kamu sendiri yang bertujuan untuk memenuhi atau melampaui target
- Mengikuti rapat tim.
Ada beberapa kualifikasi umum yang biasanya diterapkan oleh perusahaan untuk posisi sales, yaitu:
- Kemampuan dan keinginan untuk menjual produk
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik
- Pendekatan yang positif, percaya diri, dan tekun
- Ketahanan dan kemampuan untuk mengatasi penolakan dari pelanggan
- Tingkat motivasi diri dan ambisi yang tinggi
- Keterampilan untuk bekerja baik secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim
- Kemampuan untuk berkembang dalam lingkungan yang kompetitif
- Tingkat numerasi yang baik
- SIM lengkap
- Kefasihan dalam bahasa asing, terutama jika bekerja untuk perusahaan internasional.
Baca Juga: Kenali Sales Kanvas, Penjualan yang Fokus pada Kuantitas Penawaran
Tugas dan Fungsi Sales Executive
Secara sederhana tugas sales executive untuk meningkatkan penjualan dan memikirkan strategi penjualan itu sendiri. Profesi ini juga merupakan jembatan bagi perusahaan dengan masyarakat sebagai pembeli.
Peran ini tentu saja sangat penting. Ini karena tugas dan fungsinya bertanggung jawab bagi berbagai negosiasi, pemesanan, hingga pengiriman barang atau produk itu sendiri.
Namun, tugas dan fungsi secara khusus dari sales executive adalah business to business (B2B) dan business to customer (B2C). Namun, setiap perusahaan memiliki tugas dan fungsi yang berbeda-beda untuk pekerjaan ini.
Seperti yang disinggung di atas, berikut ini tugas dan fungsi profesi tersebut:
1. Sales Executive B2B
Tugas pertamanya adalah business to business (B2B), yang memiliki peran agar sulit dan rumit. Tugas ini bertanggung jawab untuk memastikan produk, baik barang atau layanan dibeli oleh masyarakat.
Selain itu, tugas ini juga berkaitan dengan penentuan keputusan berkaitan segala hal tentang penjualan. Job desk lainnya juga berkaitan dengan memberikan konsultasi yang terkait dengan penjualan itu sendiri.
Pekerjaan ini menjanjikan peluang atau jenjang karier yang baik. Semakin banyak pengalaman dan berkembangnya skill, akan diberikan pekerjaan dan tugas yang lebih baik sebagai jenjang karier, yaitu:
- Bertanggung jawab terhadap klien besar dan potensial.
- Bertanggung jawab atas produk utama dan andalan perusahaan
- Bertanggung jawab bertugas melatih dan menjadi mentor bagi junior yang lebih muda
Tentu setiap pekerjaan memiliki jenjang karir dan peluang yang lebih baik, dengan catatan harus melakukan pekerjaan dengan fokus dan menyelesaikannya dengan baik.
2. Sales Executive B2C
Tugas sales executive adalah business to customer yang mengajukan penjualan yang mengincar klien perorangan, bukan perusahaan besar. Dalam hal ini, yang menjadi sasaran itu sendiri yaitu individu perorangan yang akan menjadi konsumen.
Contohnya, pimpinan tenaga penjualan yang menjual motor atau mobil, juga menjual keanggotaan komunitas atau menawarkan kartu kredit.
Tugas ini diharuskan untuk memiliki kemampuan dan pengetahuan yang sangat baik dan mendalam terkait pasar dari sebuah produk.
Baca Juga: Apa Beda Marketing dan Sales? Ini Penjelasannya!
Jenis Sales Executive di Perusahaan
Setiap perusahaan tentu saja memiliki tugas dan fungsi sales executive yang berbeda. Berikut ini beberapa jenis profesi tersebut yang perlu kamu ketahui. Siapa tahu kamu tertarik untuk mencobanya:
1. Sales Executive
Jenis pertama yaitu sales executive itu sendiri. Posisi ini merupakan jabatan yang umum ditemui di startup atau perusahaan rintisan. Tugas dan tanggung jawabnya berkaitan dengan pengawasan penjualan perusahaan terhadap sebuah bisnis.
Bersama dengan tim, sales executive bertanggung jawab untuk menciptakan dan mengembangkan target penjual untuk produk barang atau jasa yang dikeluarkan oleh perusahaan itu sendiri.
Peran ini juga menuntut orang yang mendalami profesi tersebut untuk memberikan arahan, mengawasi kemajuan, hingga menerima laporan dari sales representative.
Dari laporan tersebut akan digunakan sebagai data mentah untuk melakukan analisis berkaitan penjualan dan anggaran, sebagai evaluasi untuk kemajuan di depannya.
2. Account Executive
Jenis dari sales executive satu ini sangat umum, terutama di perusahaan atau startup kreatif. Ini karena membutuhkan pemahaman yang mendalam terkait produk dan layanan lainnya.
Selain itu, menjadi account executive juga mengharuskan seseorang untuk memiliki kemampuan sebagai jembatan antara perusahaan dengan klien.
Kadang juga tugasnya untuk menginisiasi pertemuan dengan klien dan memberikan brief serta anggaran yang diberikan.
Jika perusahaan tersebut belum memiliki klien, maka tugas dari account executive yaitu mencari klien-klien yang sangat potensial untuk memberikan bantuan dana.
3. Financial Advisor
Jenis dari sales executive terakhir yang biasa ada di perusahaan adalah Financial Advisor, pekerjaan ini setara dengan sales executive itu sendiri.
Tugas dari financial advisor yaitu dengan memberikan saran kepada klien, baik klien yang berupa perusahaan atau perorangan. Saran yang diberikan berkaitan dengan investasi, rekening tabungan, asuransi hingga rencana pensiun.
Di beberapa perusahaan lain juga, financial advisor juga bertanggung jawab membimbing klien untuk menyusun rencana keuangan dan juga menyediakan sesi konsultasi terkait investasi dan asuransi.
Dari penjelasan di atas, tentu kamu penasaran sejumlah skill atau kemampuan yang wajib dimiliki untuk menjadi seorang sales executive. Berikut ini beberapa skill dan kemampuan yang dipastikan harus dimiliki yaitu:
- Wajib memiliki pengetahuan yang baik akan sebuah produk, baik barang atau jasa.
- Memiliki kemampuan baik dalam menganalisis prospek dan potensi penjualan ke depannya.
- Diutamakan memiliki kemampuan akuisisi (kemampuan mendapatkan klien baru) dan kemampuan retensi (mempertahankan klien yang telah ada).
- Memiliki ide unik dan cemerlang untuk melakukan strategi penjualan, serta mampu melihat peluang dan jeli melihat kesempatan dengan baik.
Baca Juga: Apa Itu Hukum Pareto Marketing? Ini 6 Penggunaannya
Sales executive adalah sebuah profesi vital bagi perusahaan karena berkaitan dengan penjualan. Dari penjelasan di atas, kini kamu telah tahu apa itu sales executive bagaimana tugas dan fungsinya.
Sehingga bagi kamu yang bercita-cita menjadi sales executive, kamu bisa fokus dan mengejarnya hingga cita-cita tercapai.