SIRCLO adalah penyedia layanan untuk para brand yang ingin memperluas pasar melalui e-commerce. Dengan begitu, brand bisa lebih mudah dalam berjualan online.
Awalnya, SIRCLO didirikan pada tahun 2013 oleh tiga anak muda Indonesia. Dengan memiliki visi menjadi e-commerce enabler terdepan bagi bisnis di Tanah Air.
SIRCLO memulai usahanya dengan menyediakan Software-as-a-Service (SaaS) yang bernama SIRCLO Store.
Dengan SaaS, para brand Indonesia dapat memiliki situs resmi untuk berjualan online. Seiring perkembangannya, SIRCLO Store memperluas layanan dengan menghadirkan berbagai fitur untuk berjualan online.
Mulai dari kemudahan pengelolaan marketplace hingga chat commerce yang bisa brand akses secara lebih mudah dan cepat hanya dalam satu dashboard.
Hingga saat ini, SIRCLO telah sukses menarik lebih dari 150 ribu brands dengan 500 ribu pemilik warung.
Dengan jumlah konsumen akhir hingga 25 juta orang di lebih dari 80 ribu titik distribusi yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
Mari simak lebih lanjut tentang SIRCLO melalui artikel berikut ini.
Baca Juga: Kenalan dengan SIRCLO Payments: Solusi Pembayaran Jadi Lebih Mudah
Layanan SIRCLO
Untuk mencapai visinya menjadi solusi e-commerce nomor satu bagi brand untuk berjualan online kepada konsumen Indonesia, SIRCLO menyediakan berbagai layanan.
Berikut penjelasan lengkap mengenai layanan yang dihadirkan oleh SIRCLO:
1. Jasa Pembuatan Website
Salah satu layanan yang dihadirkan oleh SIRCLO ialah jasa pembuatan website jualan online.
Dengan layanan ini, para brand bisa memiliki website berbasis template siap pakai. Jadi, brand dapat memiliki situs brand.com resmi yang memfasilitasi pelanggan bertransaksi secara online.
Ada berbagai keuntungan yang bisa brand dapatkan jika menggunakan fitur pembuatan website dari SIRCLO, di antaranya:
- Tampilan Menarik dan Responsif
SIRCLO menghadirkan layanan pembuatan situs web jualan online dengan tampilan menarik dari berbagai template.
Ada beragam pilihan template untuk situs web ekslusif yang dapat brand gunakan secara gratis.
Template situs web seperti ini akan memudahkan brand dalam menyusun setiap elemen website.
Kamu pun dapat membuat situs web dengan tampilan yang sesuai dengan identitas brand dan kategori produk.
Selain membuat situs web jualan online kamu semakin menarik, layanan ini juga responsif. Jadi, pelanggan bisa mengaksesnya secara mudah melalui smartphone, tablet, komputer, atau pun perangkat lainnya.
- Layani Transaksi dengan Mudah
Dengan layanan SIRCLO, brand dapat melayani setiap transaksi secara lebih mudah.
Hal ini karena adanya sistem pembayaran terpadu dengan berbagai pilihan metode pembayaran.
Mulai dari Virtual Account bank, e-wallet, QRIS, dan lewat minimarket. Jadi, pelanggan bisa memilih metode pembayaran yang sesuai dengan kebutuhan.
Situs web buatan SIRCLO juga dilengkapi dengan sistem pengingat dan pembatalan otomatis pada keranjang belanja pelanggan.
Tidak hanya sampai di situ, brand juga dapat mengelola setiap transaksi dengan lebih cepat. Sebab, informasi biaya kirim dari setiap pesanan sudah terhitung secara otomatis dengan akurat.
- Kemudahan Memasarkan Produk
Brand bisa lebih mudah dalam memasarkan produknya melalui fitur-fitur yang tersedia.
Misalnya, adanya fitur yang memungkinkan kamu untuk mengatur diskon sehingga bisa menarik lebih banyak pelanggan toko online.
Tidak hanya promo diskon, tetapi juga bisa menyediakan kupon produk hingga gratis biaya kirim.
Kamu pun dapat memperluas pasar dengan adanya fitur promosi yang terintegrasi Facebook Pixel & Instagram Shopping.
Dengan beberapa klik, brand bisa mempromosikan produknya di kedua platform media sosial tersebut.
- Proses Pengiriman Produk dengan Fitur Resi Otomatis
Keuntungan lain yang bisa brand dapatkan, yakni adanya fitur resi otomatis untuk memudahkan proses pengiriman produk.
Ketika menerima pesanan pelanggan, brand bisa langsung mengirimkan produk tanpa perlu pergi ke agen atau ekspedisi.
Sebab, pihak jasa kirim yang akan melakukan pick up paket untuk kemudian dikirimkan kepada pelanggan.
Layanan ini telah bekerja sama dengan JNE, SiCepat, Anteraja, J&T, dan Paxel. Jadi, paket toko online kamu akan lebih cepat sampai ke tangan pelanggan.
- Kelola Toko Online dengan Praktis
Dengan berbagai fitur yang ada di dalamnya, kamu pun akan lebih mudah untuk mengelola toko online.
Melalui satu dashboard saja, kamu bisa mengunggah foto produk, mengatur tampilan website, hingga memproses pesanan secara lebih mudah dan cepat.
Pengelolaan situs web jualan online dapat diakses melalui browser dan aplikasi mobile di Google Play.
Tentu saja, cara seperti ini sangat praktis bagi para brand yang ingin memperluas pasarnya secara online.
Bahkan, brand bisa mengukur pertumbuhan bisnis di website toko online melalui perangkat analitik serta data transaksi pelanggan.
Baca Juga: 9 Cara Membuat Website Sendiri yang Perlu Kamu Ketahui
2. Layanan Chat Commerce
Layanan lainnya yang bisa membantu brand dalam transaksi online dengan pelanggan ialah Chat Commerce.
Hal ini memungkinkan brand untuk berinteraksi secara langsung dengan pelanggan melalui aplikasi perpesanan.
SIRCLO merupakan mitra resmi WhatsApp Business API, jadi kamu sebagai penjual bisa menggunakan fitur dashboard untuk Chat Commerce yang dapat memudahkan proses penjualan dengan WhatsApp.
Dengan dashboard Chat Commerce, brand bisa langsung memroses pesanan secara langsung dan rekomendasikan produk dari katalog.
Chat Commerce juga dilengkapi dengan fitur belanja lewat chat, chatbot, notifikasi pengiriman, dan katalog produk.
Melalui fitur WhatsApp Business Multiple Admin, brand dapat mengirim dan menerima pesan dengan mudah oleh beberapa pengguna sekaligus.
Sementara itu, fitur chatbot memungkinkan brand untuk mengirimkan sapaan dan format pesanan ke pelanggan secara otomatis.
Pelanggan juga dapat menerima notifikasi status pemesanan dan pengingat pembayaran melalui aplikasi WhatsApp.
3. Fitur Marketplace untuk Perluas Pasar Online
Layanan lainnya yang bisa membantu brand dalam memperluas pasar secara online, yaitu fitur Marketplace.
Melalui layanan ini, brand dapat terhubung ke berbagai marketplace terbesar di Indonesia, seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, Blibli, Bukalapak, Elevenia, ZILINGO, dan masih banyak lagi.
Kamu pun bisa mengintegrasikan toko online ke berbagai marketplace sekaligus dan mengelolanya dalam satu dashboard.
Berikut beberapa kemudahan yang ditawarkan fitur Marketplace bagi bisnis:
- Sinkronisasi Produk secara Otomatis
Dengan fitur Marketplace dari SIRCLO, brand bisa melakukan sinkronisasi produk dari berbagai e-commerce marketplace, website, dan Chat Commerce.
Hal ini memungkinkan brand untuk menjalani strategi omnichannel dengan lebih efektif.
Kamu pun tak perlu repot dalam mengelola stok produk karena semuanya telah diperbarui secara otomatis.
- Mengelola Berbagai Pesanan dalam Satu Tempat
Mengelola lebih dari satu marketplace bukanlah sesuatu yang mudah. Brand bisa bingung dan kewalahan dengan adanya berbagai pesanan dari beragam marketplace.
Oleh karena itu, SIRCLO menghadirkan fitur-fitur yang dapat memudahkan brand dalam mengelola pesanan hanya dari satu tempat.
Brand bisa menggunakan satu dashboard saja untuk membuat nota pesanan dalam jumlah banyak dari seluruh multichannel marketplace.
Nomor resi juga dapat diperbarui secara lebih mudah menggunakan fitur Resi Otomatis.
- Tersedianya Data dan Laporan Transaksi
Tidak hanya memudahkan pengelolaan pesanan, layanan Marketplace juga memiliki dashboard yang berisi data dan laporan transaksi.
Brand bisa memantau perkembangan penjualan di berbagai marketplace melalui data analitik yang ditampilkan di dashboard.
Dashboard tersebut juga menyediakan akses laporan penjualan dan transaksi lainnya dalam format XLSX yang siap diunduh oleh brand.
Hal ini akan memudahkan brand dalam memantau perkembangan bisnisnya sekaligus membuat keputusan pemasaran yang lebih tepat.
Baca Juga: SIRCLO FnB: Cara Baru Agar Bisnis Kulinermu Makin Laris
Sukses Bentuk Grup Perusahaan
Dengan berbagai layanan di atas, SIRCLO terus meraih kesuksesan. Terutama dalam membantu brand di Indonesia untuk melakukan transaksi online dengan para pelanggannya.
Dalam perjalanan bisnisnya, SIRCLO pun berhasil mengembangkan usahanya dengan menjalin berbagai kerja sama.
Hingga tahun 2022, sudah ada tiga perusahaan yang tergabung dalam SIRCLO grup, berikut di antaranya:
1. Merger dengan ICUBE
Di tahun 2020 silam, SIRCLO memutuskan untuk melakukan merger dengan ICUBE, sebuah agensi penyedia solusi teknologi e-commerce yang telah melayani bisnis ritel.
Dengan aksi merger ini, SIRCLO dan ICUBE sukses menggabungkan ribuan klien dari berbagai skala bisnis sehingga kedua belah pihak menjadi semakin kuat.
Jadi, dapat membantu lebih banyak UMKM dan brand berskala besar yang membutuhkan transformasi digital efektif dan efisien di ranah e-commerce.
Untuk diketahui, ICUBE berdiri sejak tahun 2003 yang menyediakan solusi e-commerce bersifat custom dalam bentuk brand.com kepada usaha berskala menengah.
ICUBE menjadi Magento Premier Solutions Partner, untuk membantu lebih banyak brand ritel memasuki ranah e-commerce di tahun 2010.
Pada tahun 2017, ICUBE kemudian meluncurkan produk yang bernama Swift, sebuah layanan teknologi untuk memenuhi kebutuhan e-commerce secara omnichannel.
Penggabungan dari dua perusahaan tersebut bertujuan untuk memberikan nilai dan layanan yang lebih memuaskan bagi para klien.
Dengan gabungan kapabilitas, keahlian, dan pengalaman dari kedua perusahaan, akan ada lebih banyak UMKM dan brand yang bisa mengelola transaksinya secara online.
Baca Juga: Pentingnya Digitalisasi UMKM Sebagi Kunci Kemajuan Bisnis
2. Akuisisi Orami
Satu tahun kemudian, SIRCLO memutuskan untuk mengakuisis Orami di tahun 2021.
Orami merupakan platform parenting terbesar di Indonesia yang menggabungkan Commerce, Content, dan Community dalam satu aplikasi.
Orami juga menjadi e-commerce vertical yang paling banyak dikunjungi di Indonesia. Dengan jumlah pengguna aktif lebih dari 5 juta per bulannya.
Ada puluhan ribu ibu yang bergabung di komunitas Orami. Terdapat pula puluhan ribu artikel terkait pengasuhan anak, gaya hidup, dan rumah tangga di aplikasi Orami.
Komunitas dan model distribusi yang kuat dari Orami akan melengkapi strategi omnichannel yang ditawarkan lini bisnis SIRCLO.
Merger SIRCLO dan Orami bertujuan untuk memanfaatkan kekuatan di bidang teknologi sehingga dapat menyediakan layanan digital dari hulu ke hilir (end-to-end) kepada brands dari berbagai skala yang semakin komprehensif.
Dengan begitu, kedua perusahaan dapat meningkatkan visibilitas, memperluas kategori produk, hingga menjangkau lebih banyak pelanggan.
3. Akuisisi Warung Pintar
Pada tahun 2022 ini, SIRCLO semakin melebarkan sayapnya dengan mengakuisisi Warung Pintar.
Warung Pintar merupakan perusahaan ritel berbasis teknologi yang menyediakan rangkaian produk dan layanan digital bagi ekosistem bisnis warung.
Akuisisi membuat Warung Pintar menghadirkan solusi omnichannel menyeluruh bagi principal atau brand, distributor, pelaku usaha, hingga end-consumer. Baik secara online maupun offline.
Aksi akuisisi SIRCLO terhadap Warung Pintar bertujuan untuk mempermudah seluruh pelaku usaha di Indonesia dalam berjualan online dan offline.
Dengan begitu, kedua perusahaan berfokus pada model bisnis B2B2C (business-to-business-to-consumer).
Ke depannya, terdapat tiga kategorisasi utama pada pilar solusi dari SIRCLO Group, yaitu solusi bagi Enterprise, solusi bagi Entrepreneur atau wirausaha dan UMKM, serta model bisnis New Retail seperti warung.
Dalam pilar New Retail, SIRCLO akan berfokus pada pemberdayaan warung melalui beragam produk dan layanan digital untuk meningkatkan transparansi dan efisiensi pada alur distribusi, akses ke principal atau distributor nasional, ketersediaan produk, hingga pinjaman modal.
Baca Juga: Usaha Warung Teknologi yang Menggiurkan, Begini 6 Cara Membangunnya
Itu dia informasi seputar SIRCLO, mulai dari layanan serta perjalanan bisnisnya hingga berhasil membentuk Grup perusahaan besar melalui merger dan akuisisi.