Seiring kepopuleran TikTok, kini banyak pula brand yang memanfaatkannya untuk promosi bisnis. Salah satunya dengan menggunakan fitur live streaming TikTok.
Metode berbelanja melalui siaran video langsung atau live streaming, merupakan cara berjualan baru dengan menggunakan influencer untuk melakukan live streaming menawarkan produk yang dijual.
Cara ini menyasar anak muda yang senang menghabiskan lebih banyak waktunya dengan smartphone mereka.
Calon pelanggan pun bisa langsung bertanya mengenai produk yang pajang, lewat fitur komentar dan akan dijawab oleh influencer terkait.
Tidak hanya dengan memanfaatkan influencer, kamu juga bisa menggunakan live streaming TikTok secara mandiri. Jadi, kamu bisa menggunakan tim internal bisnis untuk berjualan melalui siaran langsung di TikTok.
Baca Juga: 7 Tips Memaksimalkan TikTok Bisnis, Bisa Untung Besar!
Fitur Live Streaming di TikTok
Tidak hanya dapat meningkatkan penjualan, kamu juga bisa membangun komunitas online dengan fitur live streaming di TikTok.
Aplikasi yang satu ini memungkinkan creators dan pemirsa untuk terhubung dan terlibat lebih dekat.
Kamu sebagai pengusaha pun bisa memanfaatkannya untuk menciptakan kedekatan antara brand dengan pelanggan.
Tidak hanya bisa menayangkan siaran video secara real-time, siaran langsung di TikTok juga dilengkapi dengan berbagai fitur, di antaranya:
- Q&A
Q&A merupakan fitur tanya jawab yang memungkinkan audiens untuk mengirimkan berbagai pertanyaan secara langsung kepada kamu selama live streaming.
- Live Events
Live events merupakan fitur yang memungkinkan kamu membuat jadwal siaran langsung sehingga audiens dapat mengetahui kapan waktu yang telah kamu tentukan untuk melakukan live streaming.
- Gifts
Gifts merupakan fitur yang bisa audiens manfaatkan untuk mengirimkan hadiah bernilai uang kepada pengguna TikTok yang melakukan siaran langsung.
Namun, fitur ini hanya berlaku untuk akun non-bisnis dan akun pribadi dengan batasan usia tertentu yang telah ditetapkan dalam kebijakan TikTok.
- Moderators
Moderators memungkinkan kamu untuk memilih akun pengguna TikTok yang tepercaya sebagai pemandu siaran langsung.
- Keyword Filters
Keyword filters berguna untuk menyaring kata-kata tertentu yang dianggap mengganggu proses live streaming.
Jadi, host siaran langsung bisa tetap fokus selama memandu acara.
Baca Juga: 7 Ide Konten TikTok yang Kreatif Untuk Membangun Bisnismu
Manfaatkan layanan livestreaming dari SIRCLO Store untuk tingkatkan bisnismu. Khusus bagi pengguna Basic dan Professional SIRCLO Store, kamu bisa langsung masuk ke admin panel, cari menu “Pemasaran”, lalu pilih “Layanan Marketing”. Kamu juga bisa klik banner berikut:
Cara Live Streaming TikTok untuk Promosi Bisnis
Setelah mengetahui berbagai fitur live streaming di TikTok, kamu mungkin tertarik untuk menggunakannya.
Berikut beberapa cara untuk menggunakan fitur live streaming di TikTok yang bisa kamu lakukan dalam mempromosikan usaha, dikutip dari HubSpot:
- Unduh aplikasi TikTok melaui perangkat Android atau iOS.
- Klik “Daftar” dan lengkapi informasi untuk membuat akun TikTok bagi bisnismu.
- Jika kamu sudah memiliki akun TikTok, klik tanda “+”.
- Geser ke tab “LIVE”.
- Tambahkan judul.
- Klik “Siarkan Langsung”.
Kini, kamu pun siap untuk live streaming di TikTok untuk mempromosikan produk sekaligus menarik pelanggan sebanyak-banyaknya.
Setelah melakukan siaran langsung, kamu dapat mengakses hasil rekaman live streaming tersebut hingga 90 hari dengan membuka tab “pengaturan dan privasi” dan memilih “LIVE replay”.
Dari pengaturan tersebut, kamu juga dapat mengunduh video live streaming atau menghapusnya dari akun TikTok kamu.
Baca Juga: 7 Filter Tiktok yang Bagus Untuk Bisnis, Bisa Banjir Orderan!
Manfaat Live Streaming TikTok untuk Bisnis
Hadirnya fitur live streaming kerap kali menyertakan diskon dan promo menarik dari yang kecil sampai besar untuk menambah daya tarik pelanggan untuk membeli.
Lantas, apa saja manfaat dari metode belanja baru ini? Berikut di antaranya:
1. Menciptakan Interaksi Personal
Promosi menggunakan live streaming TikTok memungkinkan kamu untuk bisa berinteraksi langsung dengan calon pelanggan.
Saat respon yang diberikan selama berlangsungnya live streaming berjalan baik, pelanggan tak akan sungkan untuk mengikuti program yang sama di lain waktu.
Beberapa barang bahkan dijual secara lelang sehingga pelanggan bisa saja “sikut-sikutan” untuk mendapatkannya.
Live streaming juga bisa membuat pelanggan memperhatikan barang incaran untuk melihatnya secara detail.
Ajukan saja pertanyaan dan keinginan konsumen untuk melihat produk lebih dekat. Pemandu acara nantinya akan memperlihatkan bagaimana tampak produk lebih dekat pada beberapa sisi.
Hal tersebut banyak dilakukan pelanggan untuk mencegah terjadinya produk yang tidak sesuai harapan.
2. Brand Awareness Meningkat
Semakin tahun, tren akan metode belanja semakin beragam. Inilah kesempatan kamu untuk mengikuti tren agar bisa meningkatkan brand awareness.
Salah satunya dengan mencoba metode promosi menggunakan live streaming TikTok atau yang terdapat di beberapa marketplace lainnya.
Brand awareness penting bagi suatu brand untuk meraup keuntungan. Semakin besar produk yang dilihat dari pelanggan, semakin banyak konsumen yang mengetahui mengenai produk dan brand kamu.
Baik TikTok atau setiap marketplace memiliki segmentasi masing-masing. Dengan bergabung menjadi bagian live streaming TikTok dan di beberapa marketplace, kamu bisa melebarkan sayap untuk semakin dikenal oleh audiens yang lebih luas.
Brand awareness yang besar juga dapat berpengaruh pada tingkat kepercayaan pelanggan terhadap toko kamu.
Baca Juga: Keuntungan Beriklan dengan TikTok Ads, Tertarik Coba?
3. Penjualan Bertambah
Dampak dari promosi dan berjualan di live streaming TikTok bisa membantu penjualan menjadi bertambah secara signifikan.
Menurut laporan digital 2021 oleh We Are Social menjelaskan bahwa 98,5% pengguna internet cenderung menonton video.
Kecenderungan pengguna internet ini pun bisa kamu maksimalkan dengan mulai melakukan promosi dan berjualan di live streaming.
Saat live streaming, kamu perlu menawarkan cara yang membuat pelanggan semakin tertarik.
Bisa dengan promosi, diskon, memasukkan kode voucher, dan sistem lelang selama durasi live streaming yang ditetapkan.
Dengan berhasil membuat tawaran yang menarik bagi pelanggan ditambah manfaat penggunaan metode penjualan yang satu ini, kamu bisa mendapatkan penjualan yang bertambah.
Apalagi, jika kamu konsisten dan menghadirkan sesuatu yang berbeda pada setiap sesi live streaming. Maka dari itu, maksimalkanlah kreativitas kamu dalam berjualan.
4. Menciptakan Pengalaman Belanja yang Berbeda
Manfaat lain dengan mengguankan fitur live streaming TikTok untuk memasarkan produk, yakni menciptakan pengalaman belanja yang berbeda bagi pelanggan.
Sebab, konten yang diberikan dalam bentuk siaran langsung berbeda dengan konten visual lainnya yang ditayangkan melalui situs web atau media sosial.
Melalui live streaming, pemaparan produk beserta fitur dan cara penggunaannya terasa lebih nyata bagi pelanggan.
Pelanggan pun lebih suka dengan konten video sehingga live streaming ini bisa menjadi salah satu format pemasaran yang cukup efektif dalam meningkatkan penjualan.
Dengan pengalaman belanja yang menyenangkan dan nyaman, pelanggan pun akan merasa lebih puas. Pengalaman positif ini bisa mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian berulang sehingga membuat mereka menjadi pelanggan loyal.
Baca Juga: 5 Cara Jualan di TikTok Shop, Bisa Sambil Buat Konten!
5. Meyakinkan Pelanggan dalam Membeli
Manfaat berikutnya dari live streaming di TikTok, yaitu bisa lebih meyakinkan pelanggan untuk melakukan pembelian.
Hal ini karena produk yang ditawarkan ditampilkan secara lebih detail dalam beberapa sisi. Audiens yang menontonnya pun bisa memiliki gambaran yang lebih jelas mengenai produk yang akan mereka beli.
Pelanggan juga bisa berinteraksi secara langsung dengan penjual melalui pertanyaan-pertanyaan yang dapat dijawab real-time.
Pada akhirnya, hal ini membuat pelanggan semakin yakin dalam melakukan pembelian sehingga periode pertimbangan pun berkurang.
6. Menambah Wawasan Tentang Audiens Lebih Mendalam
Manfaat live streaming TikTok selanjutnya bagi bisnis, yakni bisa membantu kamu dalam mengenali audiens secara lebih jauh.
Wawasan audiens ini berguna untuk mengetahui pendapat mereka tentang produk yang kamu jual, fitur atau manfaat produk yang disukai dan diharapkan, atau tanya jawab seputar bisnis online milikmu.
Untuk ke depannya, kamu pun bisa menghadirkan produk yang lebih relevan dengan kebutuhan pelanggan. Kamu juga dapat meningkatkan cara berkomunikasi dengan target audiens secara lebih baik karena sudah mengetahui hal apa saja yang mereka sukai.
Dengan mengetahui karakteristik audiens secara mendalam, kamu bisa meningkatkan kedekatan. Hubungan yang terjalin secara positif antara brand dengan target audiens pun bisa membuat mereka lebih percaya saat mengambil keputusan pembelian.
Bagi kamu yang ingin mencoba berjualan lewat live streaming, tonton dulu video berikut yuk!
Oleh sebab itu, kamu bisa memanfaatkan fitur siaran langsung ini untuk meningkatkan penjualan.