Apakah kamu sudah tahu tentang platform ecommerce atau e-commerce?
Membuat sebuah website kini semakin mudah. Kamu yang tidak memiliki kemampuan pemograman pun tidak perlu bingung karena banyak orang pribadi maupun perusahaan yang menawarkan jasa pembuatan toko online.
Saat ini salah satu jenis website yang paling populer adalah website toko online. Dalam pembuatan sebuah situs belanja online, sejumlah perusahaan pengembangan teknologi di dunia telah membuat platform ecommerce yang dapat membantu kamu mengembangkan website toko online.
Platform ecommerce adalah solusi teknologi dengan perangkat lunak atau software yang memungkinkan kamu untuk membangun storefronts. Storefronts merupakan skema bisnis yang berkaitan dengan penjualan produk atau layanan.
Ini bisa jadi solusi bagi kamu yang ingin memulai dan mempertahankan bisnis toko online. Terutama bagi kamu yang tidak ingin repot dalam mengelola website toko online, ada baiknya kamu menggunakan platform ecommerce ketika membuat situs belanja online.
Salah satu rekomendasi yakni Sirclo, platform ecommerce rintisan anak bangsa yang telah dipercaya oleh banyak pebisnis online di Indonesia.
Baca Juga: 7 Perbedaan Marketplace dan Ecommerce yang Perlu Kamu Ketahui
Fungsi Platform Ecommerce
Nah, sebelum kamu memilih platform ecommerce, berikut fungsi-fungsi platform e-commerce yang perlu kamu ketahui.
1. Membantu Perencanaan
Tidak ada alasan lagi bagi para pemula di dunia bisnis online untuk menunda pembuatan website toko online, hanya karena tidak menguasai bahasa pemograman.
Dengan platform ecommerce, pemula akan dengan mudah belajar dan mengerti cara berjualan melalui website toko online.
Bahkan sedari awal perencanaan, kamu akan dibantu seperti dalam hal pengurusan domain dan hosting, desain web, hingga peluncuran website.
Dalam berjualan, kamu pun dapat menambahkan banyak gambar, deskripsi, kategori produk, harga, biaya pengiriman, dan tanggal pengiriman. Jadi, hanya dalam satu langkah untuk dapat memberi tahu konsumen banyak hal tentang barang tersebut.
Produk yang ditampilkan akan tetap tersedia secara online setiap saat sehingga pelanggan dapat melihat item tersebut kapan pun dia mau.
Penjual juga memiliki opsi untuk menambahkan beberapa daftar produk atau menghapus item yang telah terjual habis.
Namun, pastikan kamu mengunggah gambar produk yang beresolusi tinggi dan coba pertahankan dimensi gambar. Hal ini karena gambar produk yang buram bisa mengalihkan perhatian dan membingungkan konsumen.
Kamu bisa menambahkan penawaran menarik, seperti kupon diskon atau potongan biaya pengiriman untuk membuat konsumen lebih tertarik untuk membeli.
Baca Juga: 7 Cara Membuat Website Ecommerce Tanpa Coding
2. Memudahkan Pengelolaan
Dengan platform ecommerce, kamu akan mendapatkan banyak kemudahan dalam mengelola situs jual-beli online kamu.
Website toko online kamu tidak hanya sekadar media untuk menampilkan dan mengiklankan produk atau layanan. Namun, kamu juga akan dibantu dalam mengelola dan mengoperasikan sejumlah fitur yang ada.
Mulai dari fitur tampilan web, pencarian, keranjang belanja, manajemen produk, sistem pembayaran, kalkulasi biaya pengiriman, dan sebagainya.
Konsumen pun dapat dengan mudah menelusuri banyak item sekaligus dan membeli apa yang mereka suka melalui platform ecommerce.
Keuntungan lainnya, yakni dapat membantu seseorang untuk memilih dari berbagai macam produk dan mendapatkan pesanan yang langsung dikirimkan ke rumah.
Proses pencarian barang, melihat deskripsi, menambahkan ke keranjang, dan proses pembayaran terjadi dalam waktu singkat.
Akhirnya, pembeli akan senang karena barang yang diinginkan ada dan mereka bisa mendapatkannya tanpa perlu pergi jauh-jauh.
Platform ecommerce yang telah dikembangkan dengan baik dan dirancang sebaik mungkin pasti akan lebih mudah kamu gunakan dan konsumen sehingga membuat pengalaman berbelanja mereka senyaman mungkin.
3. Memberikan Keamanan
Platform ecommerce yang baik akan memberikan privasi dan rasa aman kepada para penggunanya.
Misalnya, saat mereka transaksi menggunakan kartu kredit, platform ecommerce akan mengamankan transaksi sehingga tidak merugikan kamu maupun pihak pembeli.
Kemudian, kamu bisa memastikan keamanan produk dengan memanfaatkan pelacakan pesanan dan pengiriman.
Pelacakan pesanan telah menjadi fitur penting dari pemenuhan pesanan online karena pelanggan dan konsumen ingin tetap mendapatkan informasi terbaru tentang produk yang mereka beli.
Biasanya, konsumen ingin tahu ketika pesanan mereka telah diambil, dikemas, dan siap untuk dikirim, kapan penyedia logistik telah mengumpulkan pesanan untuk pengiriman, hingga di mana barang mereka berada pada waktu tertentu selama proses pengiriman.
Pelanggan juga suka menerima pemberitahuan yang memberi tahu status pesanan mereka dan kapan mereka dapat mengharapkan pengiriman.
Saat ini, sudah banyak pihak logistik yang menawarkan pelacakan pesanan secara real time yang dapat diakses oleh konsumen.
Hal ini sangat penting untuk meningkatkan kepercayaan bisnis sehingga potensi konsumen untuk kembali berbelanja di toko onlinemu akan lebih besar.
Bagi beberapa orang, belanja di internet terasa kurang aman karena maraknya berita tentang pelanggaran data dan penipuan lainnya.
Jadi, penting bagi kamu untuk memilih platform ecommerce yang akan menjaga kerahasiaan informasi konsumen dan memastikan bahwa mereka akan terus berbelanja dengan aman.
Baca Juga: Jenis-Jenis Platform Jualan Online untuk Permudah Transaksi Jual-Beli
4. Bantuan dan Dukungan
Kamu mungkin akan menghadapi masalah atau ada hal yang membingungkan ketika mengelola website toko online kamu. Nah, platform ecommerce juga siap memberikan bantuan dan dukungan melalui email, telepon, live chat, dan lain-lain.
Jadi, kamu tidak akan stres sendiri ketika menghadapi kesulitan. Kamu tinggal menghubungi contact center yang telah disediakan.
Itu dia penjelasan mengenai platform ecommerce dan fungsinya, sekiranya dapat membuka pikiran kamu yang saat ini sedang tertarik berbinis online.
Sudah saatnya kamu memiliki website toko online untuk membangun merek bisnis kamu sendiri. Kamu tinggal pilih platform ecommerce terbaik yang sesuai kebutuhan kamu.
Salah satu yang bisa kamu coba ialah layanan pembuatan website dari SIRCLO Store. Dengan jasa pembuatan website dari SIRCLO, kamu bisa mulai jualan online dengan situs web milik sendiri.
Layanan pembuatan situs web ini dapat dinikmati gratis atau berbayar dengan harga yang terjangkau, namun tetap profesional.
SIRCLO Store Website menyediakan dashboard admin panel yang bisa digunakan untuk upload produk, mengatur tampilan website, hingga memproses pesanan.
Yuk, pelajari lebih lanjut dengan cara klik link berikut dan nikmati berbagai kemudahan dalam berjualan online melalui website.