Same day delivery merupakan salah satu jenis layanan pengiriman barang. Apa saja kelebihan layanan pengiriman ekspres yang satu ini?
Bagi pelaku bisnis online, pastinya kamu sudah sangat familiar dengan berbagai jasa pengiriman barang.
Yup, bisnis online dan jasa ekspedisi memang tak terpisahkan. Sebab, melalui ekspedisi inilah setiap pesanan akan sampai ke tangan pelanggan.
Jika berjualan di e-commerce, kamu dapat menentukan sendiri jenis layanan pengiriman barang yang kamu inginkan. Mulai dari layanan hemat, reguler, same day, dan instant courier.
Ada beberapa jasa ekspedisi terkenal yang biasa menghiasi berbagai e-commerce, seperti JNE, J&T, Si Cepat, AnterAja, Wahana, Ninja Express, ID Express, Grab, dan Gojek.
Baca Juga: Arti Ekspedisi dalam Bisnis dan Pengiriman Barang
Setiap jasa ekspedisi tentu menawarkan keunggulannya masing-masing dan dengan harga bervariasi. Semuanya dapat dipilih oleh konsumen, sebab konsumen lah yang akan menanggung biaya ongkir.
Sebagai penjual, kamu hanya perlu memastikan layanan tersebut tersedia. Namun, sebagai pembeli tentu kamu perlu mengetahui perbedaan layanan tersebut.
Khususnya layanan same day delivery dan instant courier, apa perbedaannya?
Mengapa Perlu ada Layanan Same Day Delivery?
Saat ini, ketersediaan layanan same day delivery menjadi salah satu pertimbangan konsumen dalam membuat keputusan.
Dirangkum dari Elite Extra, berikut alasan mengapa same day delivery begitu penting.
1. Lebih Banyak Toko yang Menawarkan Same Day Delivery
Sekitar 51% toko online sekarang menawarkan pengiriman di hari yang sama. Sisanya 49% toko online juga berencana untuk memperkenalkan layanan ini dalam lima tahun ke depan.
Artinya, akan semakin banyak toko yang menyediakan layanan same day. Sebagai pebisnis, kamu perlu menyikapinya dengan bijak.
Pertimbangkanlah layanan pengiriman same day agar bisnismu tak kalah saing.
2. Kecepatan Pengiriman Mempengaruhi Keputusan Pembeli
Sekitar 64% pelanggan ingin mengetahui estimasi waktu pengiriman sebelum membeli.
Selain itu, 28% pembeli menganggap waktu pengiriman sebagai salah satu faktor terbesar saat memilih berbelanja di toko online, dan 30% milenial hanya akan membeli dari toko yang menjamin pengiriman di hari yang sama.
Data tersebut menunjukkan bahwa kecepatan pengiriman dan ketersediaan layanan same day delivery merupakan salah satu faktor yang paling mempengaruhi keputusan pembelian.
Baca Juga: 8 Tips Memulai Bisnis Ekspedisi, Cocok Untuk Milenial!
3. Pelanggan Bersedia Membayar Lebih untuk Same Day
Sebagian besar pembeli akan menggunakan layanan same day jika disediakan secara gratis atau bebas ongkir.
Ada juga sebagian pembeli yang menghapus produk dari keranjang belanja jika toko yang dimaksud tidak menyediakan layanan same day.
Artinya, menyediakan layanan same day dan mengikutsertakannya dalam kampanye gratis ongkir adalah langkah yang krusial. Sebab, hal ini akan sangat mempengaruhi keputusan pembeli.
4. Pengiriman Same Day Meningkatkan Pertumbuhan Bisnis
Pengiriman di hari yang sama meningkatkan produktivitas dan dapat meningkatkan keunggulan kompetitif bisnismu lebih dari 85%.
Menurut survei Invespcro, bisnis yang menawarkan pengiriman di hari yang sama dapat memperoleh peningkatan penjualan yang signifikan dari tahun ke tahun.
Sebaliknya, jika kamu tidak menyediakan layanan same day delivery, pembeli akan merasa kecewa dan tingkat penjualan perlahan akan menurun.
5. Layanan Same Day Delivery Kian Mudah
Layanan pengiriman di hari yang sama kini lebih terjangkau dan mudah diakses. Bahkan, dalam beberapa kasus pengiriman di hari yang sama lebih murah dibanding layanan kargo (untuk barang berdimensi besar).
Hal ini juga didukung dengan adanya layanan pengiriman dari ojek online seperti Grab dan Gojek yang mudah dipesan dan diatur dalam satu aplikasi.
Alasan lain yang membuat penjual dan pembeli wajib menyediakan dan memilih layanan same day adalah karena ada beberapa produk yang tidak tahan lama atau mudah rusak.
Contohnya adalah produk makanan, frozen food, buket bunga, gelas dan keramik, atau produk lain yang membutuhkan pengiriman yang cepat.
Selain itu, pengiriman di hari yang sama juga kerap kali dibutuhkan untuk kepentingan mendesak dari pembeli.
Baca Juga: Resi adalah Tanda Terima yang Krusial pada Jasa Ekspedisi, Apa Fungsinya?
Same Day Delivery VS Instant Courier
Selain layanan pengiriman same day delivery, ada juga layanan pengiriman lain yang serupa yaitu instant courier. Apa perbedaan keduanya? Berikut penjelasannya.
Keunggulan dan ciri layanan pengiriman same day adalah sebagai berikut:
- Waktu pengiriman barang maksimal sampai dalam 8 jam.
- Jarak tempuh pengiriman maksimal 40 km.
- Waktu pengambilan barang oleh kurir umumnya sebelum jam 16.00, jika lewat akan diproses di hari berikutnya atau sesuai dengan kebijakan toko.
- Dimensi barang maksimal 40 x 40 x 17 cm.
- Berat barang maksimal 5 kg, namun dapat disesuaikan dengan kebijakan masing-masing ekspedisi.
Sementara itu, keunggulan dan ciri layanan instant courier yaitu:
- Waktu pengiriman barang maksimal sampai dalam 4 jam.
- Jarak tempuh pengiriman maksimal 40 km.
- Waktu pengambilan barang oleh kurir umumnya sebelum jam 16.00, jika lewat akan diproses di hari berikutnya atau sesuai dengan kebijakan toko.
- Dimensi barang maksimal 70 x 50 x 50 cm.
- Berat barang maksimal 20 kg, namun dapat disesuaikan dengan kebijakan masing-masing ekspedisi.
Jika dilihat dari beberapa poin di atas, dapat disimpulkan bahwa perbedaan pengiriman same day dan instant terdapat pada estimasi waktu pengiriman, dimensi barang, dan berat barang.
Namun, kebijakan pengiriman dapat berbeda tergantu pada jam operasional toko dan ketentuan ekspedisi. Sebab, pada dasarnya jasa pengiriman same day maupun instant melalui Grab dan Gojek tersedia 24 jam.
Sebagian toko membutuhkan waktu pengemasan barang yang lebih lama, terutama jika barang memiliki dimensi yang cukup besar.
Inilah mengapa sebagian toko memberlakukan waktu pemesanan maksimal agar barang dapat dikirim di hari yang sama.
Selain Grab dan Gojek, ada beberapa ekspedisi lain yang menawarkan layanan pengiriman kilat. Misalnya SiCepat, AnterAja, Pos Q9, Tiki, Paxel, dan lain-lain.
Baca Juga: 7 Tips Memulai Bisnis Sewa Truk, Raih Keuntungan Melimpah
Itulah penjelasan tentang layanan same day delivery dan keunggulannya untuk meningkatkan penjualan.